نحوه ساخت سیستم پرسش و پاسخ در ووکامرس با WooDiscuz

احتمالاً در برخی از فروشگاه سیستم پرسش و پاسخ را مشاهده کرده اید که کاربران در انجا نظرات خود را ثبت و تجربیات خود را با دیگران به اشتراک می گذارند. این اقدام نه تنها باعث رضایت مشتریان شما می شود، بلکه به بیشتر شدن فروش و درآمد شما نیز به صورت مستقیم کمک می کند. اگر شما هم صاحب یک فروشگاه مبتنی بر وردپرس هستید که می خواهید مشتریان خود را درگیر کرده و به آنها امکان بدهید تا در خصوص موضوعات مختلف نظرات خود را به اشتراک بگذارند، این آموزش را از دست ندهید. به این دلیل که قصد داریم نحوه ساخت سیستم پرسش و پاسخ در ووکامرس با WooDiscuz به شما عزیزان آموزش دهیم.

بیشتر بخوانید: بهترین افزونه های پرسش های متداول (FAQ) برای وردپرس

اهمیت سیستم پرسش و پاسخ در ووکامرس

• بهبود تجربه کاربری: کاربران می توانند با مشاهده نظرات سایر کاربران در خصوص یک موضوع یا محصول انتخاب بهتری داشته باشند.
• افزایش اعتماد مشتریان: هر چقدر نظرات بهتری در خصوص یک محصول ثبت شده باشد، این به افزایش اعتماد مشتریان کمک زیادی می کند.
• کاهش سوالات تکراری: با اضافه کردن سیستم پرسش و پاسخ در فروشگاه خود می توانید از پرسیده شدن سوالات تکراری تا حد زیادی جلوگیری کنید، به این دلیل که مشتریان می توانند پاسخ سوالات خود را در این بخش پیدا کنند.

افزونه WooDiscuz

وردپرس به صورت پیش فرض امکان اضافه کردن سیستم پرسش و پاسخ را به شما نمی دهد، اما شما می تواند با نصب یک افزونه این قابلیت حرفه ای را به سایت خود اضافه کنید. یکی از بهترین افزونه هایی که می توانید در این خصوص استفاده کنید، افزونه WooDiscuz می باشد.

بیشتر بخوانید: معرفی بهترین افزونه lms وردپرس | 16 پلاگین برتر آموزش آنلاین وردپرس

– معرفی افزونه WooDiscuz

افزونه WooDiscuz یک پلاگین رایگان وردپرس است که به شما این امکان را می دهد تا یک سیستم پرسش و پاسخ حرفه‌ای را به فروشگاه خود اضافه کنید تا مشتریان شما بتوانند در خصوص محصولات و قیمت آنها سوالات خود را مطرح و با یکدیگر شروع به گفتگو کنند. در واقع این افزونه به مشتریان شما اجازه می دهد در مورد محصولات شما بحث کنند و سوالات پیش از فروش بپرسند. همچنین اجازه رای دادن به نظرات و اشتراک گذاری محصولات را می دهد.

– ویژگی‌های کلیدی WooDiscuz

• اضافه کردن تب بحت و گفتگو در صفحه محصول
• رابط کاربری تعاملی، تمیز، ساده و آسان
• کاملاً یکپارچه با وردپرس و ووکامرس
• گزینه های انعطاف پذیر برای مهمانان، مشتریان و مدیران
• پشتیبانی از آواتار
• نظر رأی با نتیجه مثبت و منفی
• سیستم رای گیری هوشمند با ردیابی توسط کاربر و کوکی های وارد شده
• گزینه های اشتراک گذاری محصول در شبکه های مختلف
• ویجت نظرات اخیر
• تنظیمات قابل سفارشی‌سازی
• پشتیبانی از ایجکس

بیشتر بخوانید: افزونه فارسی و رایگان پشتیبانی و ارسال تیکت

نصب و راه‌اندازی WooDiscuz

در ادامه مطلب شما را با آموزش ساخت سیستم پرسش و پاسخ در ووکامرس آشنا خواهیم کرد.

در ابتدا وارد پیشخوان وردپرس خود شوید و سپس از بخش افزونه ها روی گزینه افزودن کلیک کنید. سپس نام افزونه را وارد و سرچ نمائید. پس از اینکه افزونه پیدا شد آن را نصب و فعال کنید.

بعد از فعال شدن افزونه گزینه جدیدی به نام WooDiscuz در پنل شما اضافه می شود که با کلیک روی آن می توانید وارد بخش تنظیمات آن شوید.

در بخش تنظیمات با 3 تب مختلف مواجه می شوید که در ادامه مطلب شما را با انها آشنا می کنیم:

– تب تنظیمات اصلی

• تنظیم تب گفتگو به عنوان اولین تب بازشونده: می توانید تعیین کنید که چه تعداد گفتگو در تب اول نمایش داده شود.
• آیا نام فیلد ضروری است؟: در صورتی که قصد دارید فیلد نام الزامی شود، این گزینه را فعال کنید.
• آیا فیلد ایمیل ضروری است؟ در صورتی که قصد دارید فیلد ایمیل الزامی شود، این گزینه را فعال کنید.
• نگه داشتن موضوعات دیدگاه برای نویسنده محصول به صورت خصوصی: با فعال کردن این گزینه موضوعات و پرسش­‌های شما برای نویسنده یا فروشنده محفوظ می‌­ماند.
• گروه کاربران برای عنوان کاربری به عنوان پشتیبان: می توانید تعیین کنید که چه تعداد افراد در سیستم پرسش و پاسخ شما شرکت کنند.
• پاسخگویی به دیدگاه خریدار محصول: با فعال کردن این گزینه می توانید تنها به نظرات خریداران محصول پاسخ دهید.
• اجازه­‌ی رای دادن به دیدگاه‌­ها توسط مهمان: اگر می خواهید کاربران مهمان که هنوز در سایت شما عضو نشده اند بتوانند به دیدگاه ها رای دهند، این گزینه را فعال کنید.

بیشتر بخوانید: بهترین افزونه های ایمیل مارکتینگ وردپرس

– تب سربرگ نمایش/عدم نمایش مولفه‌­ها

• پنهان کردن تب مرور کردن: با این گزینه تب مرورکردن را مخفی کنید.
• پنهان کردن دکمه­ رای دادن: با این گزینه گزینه رای دادن را مخفی کنید.
• پنهان کردن دکمه­ اشتراک گذاری: می توانید دکمه­‌های به اشتراک­‌گذاری را پنهان و یا غیرفعال کنید.
• پنهان کردن فیلد کد کپچا: با فعال کردن این گزینه فیلد کد کچپا پنهان خواهد شد.
• پنهان کردن دکمه پاسخگویی برای مهمان: می توانید دسترسی مهمانان را محدود کنید.
• پنهان کردن اشتراک: این گزینه قابلیت پنهان ساختن اشتراک هر فرد را دارد.

– سربرگ پس‌­زمینه و رنگ‌­بندی

• اندازه متن دیدگاه به صورت پیکسل: می توانید ابعاد متن دیدگاه ها از این قسمت تغییر دهید.
• رنگ پس‌­زمینه فرم بک‌­گراند: این گزینه مربوط به رنگ‌­بندی پس‌­زمینه فرم دیدگاه می‌­باشد.
• رنگ بک­‌گراند دیدگاه: این گزینه مربوط به رنگ­‌بندی بک‌­گراند دیدگاه می‌­باشد.
• رنگ بک­‌گراند پاسخگویی: این گزینه مربوط به رنگ­‌بندی بخش بک­‌گراند پاسخگویی دیدگاه می‌­باشد.

بیشتر بخوانید: چگونگی انتقال وردپرس به یک دامنه جدید بدون از دست دادن SEO 

تنظیمات بخش Phrases

این افزونه ساخت سیستم پرسش و پاسخ در ووکامرس دارای بخشی به نام Phrases است که شما می توانید از این قسمت مدیریت کاملی روی دیدگاه ها، فرم ها و موارد دیگر داشته باشید.

– تب اصلی:

• عنوان تب گفتگو: می توانید یک عنوان دلخواه در این قسمت وارد کنید.
• سربرگ: اگر هر موردی وجود دارد می توانید در این بخش وارد کنید.
• دکمه بارگذاری بیشتر: در صورت زیاد بودن تعداد دیدگاه‌­ها می­‌توانید با انتخاب دکمه بارگذاری بیشتر، موارد بیشتری را مشاهده کنید.

– تب فرم:

• فیلد ایجاد دیدگاه: می توانید یک بخش برای گفتگو وارد کنید.
• فیلد ملحق شدن به دیدگاه: شامل متن پیوستن به دیدگاه می باشد.
• فیلد ایمیل: حاوی فیلد ایمیل ارسال کننده دیدگاه می‌­باشد.
• فیلد نام: حاوی فیلد نام ارسال کننده دیدگاه است.
• فیلد کپچا: می توانید یک عنوان برای کد کپچا وارد کنید.
• مطلع ساختن از پاسخ جدید: متنی که شما را از هر گونه پاسخ مطلع می کند را می توانید در این بخش وارد کنید.

– تب ایمیل:

در این بخش می توانید کلیه تنظیمات مربوط به ایمیل را وارد کنید.

– تب اعلانات:

در این بخش می توانید متن خطاهایی که کاربر با آن مواجه می شود را وارد کنید.

بعد از وارد کردن کلیه تنظیمات، تغییرات خود را ذخیره کنید. سپس یک سیستم پرسش و پاسخ در سایت شما ایجاد می شود که کاربران می توانند از طریق آن با یکدیگر بحث و گفتگو کنند.

بیشتر بخوانید: چگونگی انتقال وردپرس به یک دامنه جدید بدون از دست دادن SEO 

سوالات متداول

جمع بندی: سیستم پرسش و پاسخ در ووکامرس با WooDiscuz

با ساخت سیستم پرسش و پاسخ در ووکامرس می توانید مشتریان خود را درگیر نگه دارید و فروش محصولات خود را تا چندین برابر افزایش دهید. شما می توانید تنها با نصب افزونه WooDiscuz این قابلیت پیشرفته را به فروشگاه خود اضافه کنید. امیدوارم این مطلب مورد رضایت شما قرار گرفته باشد.