محتوانوشته
یک روش عالی برای تعامل با کاربران و بازدیدکنندگان وب سایت شما از طریق فرم تماس می باشد. با استفاده از فرم های تماس کاربران می توانند نظرات و سوالات خود را با شما مطرح کنند. حال اگر فرم تماس وردپرس شما به درستی کار نکند، ممکن است بسیاری از کاربران خود را از دست بدهید. به همین منظور ما در این مطلب قصد داریم شما را با نحوه عیب یابی فرم تماس وردپرس آشنا کنیم. با ما همراه باشید.
چرا فرم های تماس ضروری هستند؟
فرم تماس ابزاری عالی برای دریافت اطلاعات از بازدیدکنندگان است. شما می توانید به طور مستقیم از هر دو طرف نیز تعامل داشته باشید. یک فرم تماس می تواند ورودی مشتری را برای کمک به شما در بهبود کالاها و خدمات ارائه دهد. اگر پیشنهادات خود را با توجه به این ورودی کاربر تطبیق دهید، پایگاه مشتری و فروش شما می تواند رشد کند.
در واقع فرم تماس یکی از بهترین راهها برای کمک به مشتریان شماست. آنها می توانند در رفع اشکال کالاها و خدمات شما کمک کنند. این یکی از ساده ترین راه های ارتباط با مشتریان از این طریق محسوب می شود.
بیشتر بخوانید: آموزش کامل نحوه نصب و فعال سازی افزونه w3 total cache در وردپرس
مشکل در فرم تماس وردپرس چیست؟
ممکن است مشکلات مختلفی در رابطه با فرم تماس وردپرس وجود داشته باشد و باعث فرم تماس خراب در وردپرس شود که در ادامه شما را با برخی از مهم ترین آنها آشنا می کنیم:
– عدم ارسال فرم
- فیلتر های هرزنامه: گاهی اوقات ارسال فرم ممکن است توسط فیلتر های هرزنامه مسدود شود، به خصوص اگر فرم خیلی سریع ایمیل ارسال می کند.
- تضاد افزونه: تضاد بین افزونه ها می تواند در ارسال فرم ها اختلال ایجاد کند. افزونه های دیگر را یکی یکی غیرفعال کنید تا مشاهده کنید مشکلی وجود دارد یا خیر.
- ذخیره سازی در حافظه پنهان: برخی از افزونه های ذخیره سازی ممکن است مانع از ارسال فرم شوند. سعی کنید کش را پاک کنید یا کش را به طور موقت غیرفعال نمائید.
– ایمیل دریافت نشد
- پیکربندی ایمیل: مطمئن شوید که آدرس ایمیلی که فرم به آن ارسال می شود صحیح و به درستی در وردپرس پیکربندی شده است.
- پوشه هرزنامه/ناخواسته: گاهی اوقات ممکن است ایمیل ها به پوشه هرزنامه یا ناخواسته ارسل شوند.
– مشکلات کپچا یا اعتبارسنجی
- اگر ازری کپچا یا معیار ضد هرزنامه دیگری استفاده می کنید، مطمئن شوید که به درستی تنظیم شده است، زیرا عدم تنظیم درست آن می تواند باعث به وجود آمدن برخی مشکلات در فرم تماس شود.
– مشکلات استایل و طراحی
- گاهی اوقات به دلیل مشکلات CSS، فرم به درستی در قسمت جلویی نمایش داده نمی شود، به خصوص اگر قالب با سایر افزونه ها در تضاد باشد.
– مشکلات جاوا اسکریپت
اگر طرح زمینه یا افزونه های شما جاوا اسکریپت را اشتباه بارگیری می کنند یا تداخلی وجود دارد، این می تواند عملکرد فرم را خراب کند.
نحوه رفع مشکل فرم تماس وردپرس
مشکل در ارسال فرم تماس وردپرس می تواند به ضرر هر سایتی باشد، به این دلیل که اگر فرمی خراب باشد کاربران نمی توانند از آن برای ارتباط با شما استفاده کنند. عیبیابی فرم تماس در وردپرس در نگاه اولی می تواند کمی سخت و چالش برانگیز باشد، اما شما می توانید با استفاده از برخی تکنیک ها تا حدودی این مشکل را برطرف کنید. در ادامه همراه ما باشید تا شما را با آموزش رفع خطاهای فرم تماس وردپرس آشنا کنیم.
بیشتر بخوانید: خطای Not Acceptable چیست؟ چگونه ارور 406 Not Acceptable را برطرف کنیم؟
1- افزونه فرم تماس را به روز کنید یا دوباره نصب کنید
اگر از افزونه های فرم تماس همچون فرم تماس 7، گراویتی فرم و… استفاده می کنید، بهتر است آن را به آخرین نسخه آپدیت کنید. همچنین اگر از آخرین نسخه استفاده می کنید، سعی کنید یکبار آن را به طور کامل از سایت خود حذف و سپس مجدداً نصب و فعال کنید. در بسیاری از مواقع این راهکار جواب می دهد.
2- تضاد پلاگین ها را بررسی کنید
یکی از رایج ترین مواردی که می تواند باعث به وجود آمدن انواع خطاها و مشکلات در سایت وردپرس شود، وجود تضاد میان افزونه ها می باشد. سعی کنید تمامی افزونه های سایت خود را غیرفعال کنید و سپس مشاهده کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. اگر مشکل برطرف شده بود، این یعنی تضاد میان افزونه ها وجود دارد. حال برای پیدا کردن افزونه های مخرب کافیست یکی یکی افزونه های سایت خود را فعال کنید تا در نهایت افزونه مخرب را شناسایی نمائید. پس از آن افزونه مخرب را حذف کنید.
3- غیرفعال کردن ری کپچا
اگر در فرم های خود از ری کپچا برای محافظت از ورودها استفاده می کنید، بهتر است آن را به صورت موقت غیرفعال کنید. ممکن است ری کپچا باعث به وجود آمدن مشکل شده باشد.
4- کش سایت را پاک کنید و دوباره تست نمائید
یکی دیگر از روش های عیب یابی فرم تماس وردپرس پاکسازی کش وردپرس است. برای اینکار می توانید از افزونه های بهینه سازی سایت همچون W3 Total Cache و WP Rocket استفاه کنید.
سوالات متداول
جمع بندی: چگونه فرم تماس وردپرس را تعمیر کنیم؟
-
فرم تماس برای هر نوع سایت ضروری است. گاهی اوقات ممکن است فرم تماس وب سایت شما با مشکلات مختلفی مواجه شده باشد که همین موضوع باعث شود که فرم ها به درستی کار نکنند. اگر شما هم با این مشکل مواجه هستید می توانید از روش های مختلفی برای برطرف کردن این مشکل استفاده نمائید. ما در این مطلب شما را با آموزش عیب یابی فرم تماس وردپرس آشنا کردیم. امیدوارم این مطلب مورد رضایت شما عزیزان قرار گرفته باشد.
نظراتمقاله
چیزی اینجا نیست!
خوشحال می شویم همین الان میتوانید اولین نظر خود را ارسال نمایید!