آموزش اضافه کردن برگه نظرات مشتریان در وردپرس

آیا میخواهید برگه مربوط به نظرات مشتریان را به سایت وردپرس خود اضافه کنید؟ بسیاری از کسب و کارها برگه نظرات مشتریان را به سایت خود اضافه می کنند تا با نمایش نظرات و بازخوردهایی که از مشتریان خود گرفته اند، اعتماد کاربران و مشتریان جدید خود را نیز کسب کنند. در این مطلب به شما نشان خواهیم داد که چگونه می توانید به راحتی و به آسانی برگه مذکور را به سایت وردپرس خود اضافه کنید.

علت اضافه کردن برگه نظرات مشتریان در وردپرس

اگر صاحب کسب و کار آنلاین هستید یا سایتی تجاری دارید، قطعا مشتریانی نیز دارید که از خدمات و سرویس هایی که میدهید راضی هستند.

نمایش سندی مانند نظرات مشتریان و بازخوردهایی که از آنها دریافت کرده اید به شما کمک می کند تا اعتماد کاربران جدید و مشتریان بالقوه خود را کسب کنید.

یک برگه که شامل نظرات است نه تنها به شما در مشتری یابی کمک می کند، بلکه باعث تقویت رابطه بین شما و مشتریان فعلی شما نیز می شود. چرا که با این کار شما به مشتریان فعلی خود نشان می دهید که به آنها توجه دارید و نظرات و بازخوردهایشان برایتان ارزشمند است.

حالا که از اهمیت برگه نظرات مشتریان آگاه شدید، بهتر است نگاهی به چگونگی ایجاد این برگه در وردپرس بیاندازیم.

اضافه کردن برگه نظرات مشتریان در وردپرس

ابتدا باید افزونه Easy Testimonials را نصب و فعال کنید. برای دریافت این افزونه می توانید از طریق لینکی که در پایین همین مطلب قرار داده شده است استفاده کنید.

در صورتیکه با نصب افزونه در وردپرس آشنا نیستید، می توانید مقاله “سه روش مختلف نصب پلاگین (افزونه) در وردپرس” را مطالعه کنید.

بعد از فعالسازی افزونه، کافی است از منوی سمت راست پیشخوان وردپرس بر روی Easy Testimonials Settings کلیک کنید تا به صفحه تنظیمات افزونه منتقل شوید.

افزونه شامل گزینه ها و تنظیمات زیادی است. شما می توانید تنظیمات را بازنویسی کرده و آنها را مطابق نیاز خود ویرایش کنید.

فراموش نکنید بعد از انجام تغییرات برای ذخیره سازی، بر روی دکمه ذخیره تغییرات کلیک کنید.

بعد از آن کافی است از قسمت Testimonials بر روی Add New Testimonial کلیک کنید تا بتوانید نظرات مشتریان را اضافه کنید.

در صفحه مذکور عنوان برای نظر/بازخورد مورد نظر وارد کرده و متن نظر/بازخورد مذکور را در آن صفحه قرار دهید. شما می توانید دسته بندی دلخواه خود را ایجاد کرده و یا آن را انتخاب کنید و تصویری از مشتری را نیز به عنوان تصویر شاخص قرار دهید.

در صفحه مذکور متوجه متاباکس مربوط به افزونه تحت عنوان testimonial information در زیر ویرایشگر متن خواهید شد. اینجا جایی است که شما نام مشتری، آدرس ایمیل، سمت وی، آدرس سایت و مواردی از این دست را وارد می کنید. شما همچنین می توانید عددی بین ۱ تا ۵ را نیز به عنوان امتیاز تعیین کنید.

ادامه داده و نظر/بازخورد مذکور را منتشر کنید. شما می توانید به این صورت هر تعداد نظر/بازخورد را که میخواهید وارد کنید.

نمایش نظرات مشتریان در یک برگه در وردپرس

Easy Testimonials کار را برای اضافه کردن نظرات مشتریان به سایت وردپرس شما بسیار راحت کرده است.

ابتدا شما باید برگه ای را ایجاد یا یکی از برگه های موجود در سایت وردپرس خود را که میخواهید نظرات مشتریان را در آنها نمایش دهید ویرایش کنید.

در صفحه مربوط به برگه مذکور متوجه گزینه جدیدی در ویرایشگر متن خواهید شد. با کلیک بر روی آن تعدادی از گزینه ها به نمایش درخواهد آمد. شما می توانید نظرات در یک لیست، شبکه بندی، تک نظر، اسلایدر نظرات و مواردی از این دست نمایش دهید.

انتخاب یک گزینه پاپ آپی را نمایش می دهد که شما می توانید گزینه های مختلفی را انتخاب کنید. شما می توانید قالبی انتخاب کرده، عرض باکس نظرات را وارد کنید، دسته بندی نظرات را تعیین کرده و دیگر موارد مربوط به نمایش نظرات را انتخاب کنید.

بعد از آن کافی است بر روی دکمه Insert Now کلیک کرده تا افزونه شورت کد مذکور را به ویرایشگر اضافه کند.

شما حالا می توانید برگه مذکور را ذخیره و منتشر کنید. بعد از آن کافی است سری به سایت خود زده و نظرات اضافه شده را مشاهده کنید.

جمع آوری نظرات/بازخوردهای مشتریان در سایت وردپرس

بیشتر کسب و کارها نظرات مشتریان خود را از طریق ایمیل جمع آوری می کنند. از این طریق شما می توانید سوالات شخصی تری را از مشتریان خود پرسیده و از آنها بخواهید تا تصویری از خود را نیز برای شما ارسال کنند. این روش همچنین به شما اجازه می دهد تا با نظرات اسپم مواجه نشوید.

اما اگر میخواهید مستقیما اقدام به جمع آوری نظرات/بازخوردها از طریق سایت خود بکنید، نیاز است تا نسخه حرفه ای این افزونه را خریداری بکنید.

بعد از آن کار می توانید با استفاده از شورت کد [submit_testimonial] و قرار دادن آن درون یک برگه از سایت خود می توانید فرم مربوط به “ثبت نظر/بازخورد” را نمایش دهید.

به محض اینکه کاربری نظر خود را ثبت کند، شما می توانید آن را در پیشخوان سایت خود و در قسمت مربوط به افزونه به صورت در حال انتظار مشاهده کنید. سپس می توانید آن را ویرایش کرده و در سایت خود منتشر کنید.

دانلود افزونه Easy Testimonials

در بررسی «مدیریت نقد و بررسی و دیدگاه مشتریان»، افزونه Smart Product Review یکی از ابزارهای مرتبط برای سنجش امکانات است؛ بهتر است تناسب آن با سایت بررسی شود.

در بررسی «مدیریت نقد و بررسی و دیدگاه مشتریان»، افزونه ReviewX یکی از ابزارهای مرتبط برای سنجش امکانات است؛ بهتر است تناسب آن با سایت بررسی شود.

در بررسی «مدیریت نقد و بررسی و دیدگاه مشتریان»، افزونه WooCommerce Product Reviews نقد و بررسی پیشرفته محصولات یکی از ابزارهای مرتبط برای سنجش امکانات است؛ بهتر است تناسب آن با سایت بررسی شود.

برای انتخاب ابزارهای «نمایش نظرات و ارزیابی مشتریان»، Reviews Feed Pro نیز گزینه‌ای برای مقایسه است؛ پیش از استفاده، سازگاری و محدودیت‌های آن را بررسی کنید.

اگر هدف پروژه «مدیریت نقد و بررسی‌های محصولات ووکامرس» باشد، قابلیت‌های YITH Woocommerce Advanced Reviews Premium نیز در کنار روش معرفی‌شده ارزش بررسی دارد.

ساخت برگه نظرات مشتریان راهی برای دریافت یا نمایش بازخورد است؛ اما وقتی برای هر محصول ووکامرس دیدگاه‌های زیادی ثبت شده، مرور تک‌تک آن‌ها زمان‌بر می‌شود. ابزار خلاصه‌سازی نظرات ووکامرس با هوش مصنوعی با استفاده از OpenAI متن نقدوبررسی‌های موجود را تحلیل می‌کند و نکات مثبت و منفی پرتکرار را به شکلی کوتاه‌تر ارائه می‌دهد. این افزونه خودِ نظر مشتری را ایجاد نمی‌کند و جای فرم جمع‌آوری بازخورد نیست. همچنین برای پردازش به API دارای اعتبار نیاز دارد و لازم است مدیر فروشگاه خلاصه‌ها را با نظرات منبع تطبیق دهد.

از راهکارهای قابل بررسی برای نمایش و مدیریت بازخورد و نظرات مشتریان، Review Bucket است؛ انتخاب نهایی به نیازهای پروژه بستگی دارد.