افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس ( zoopim )

همه ی ما مدیران کم و بیش با وب سایت زوپیم یا zoopim در ایران آشنا هستیم ، وب سایتی که با ارائه ویجت های پشتیبانی در سایت امکان برقراری ارتباط مدیران یا پشتییبانان سایت با کابران را فرام میکند. اما یک نکته غیر قابل انکار در ارائه خدمات به کاربران ارائه یک پشتیبانی مناسب آنلاین برای کاربران است ، یک آمار قابل توجه نشان می دهد که ۸۳ درصد مشتریان شما در خریدهای آنلاین به نوعی به پشتیبانی شما نیاز دارند این عدد در سایر خرید ها به ۴۵ درصد نیز خواهد رسید. کسب و کار آنلاین با مشتریان بالقوه تعامل بهتر به ایجاد ارتباط و افزایش درآمد خود قرار داده است.Zopim برنامه چت زنده به شما اجازه می دهد که سوالات مشتریان خود را در زمان واقعی پاسخ و به یک خرید با سهولت را برای آنها به رقم بزنید. در ادامه با نوین وردپرس باشید تا امکانات بیشتری از این افزونه را برای شما بیان کنیم.

در موضوع «مهاجرت سایت و انتقال داده‌های وردپرس»، می‌توان کاربرد افزونه All in One WP Migration را نیز بررسی کرد و با روش معرفی‌شده در این مطلب مقایسه کرد.

در کنار نکات این مقاله درباره «راه‌اندازی ارتباط و پشتیبانی آنلاین کاربران»، بررسی قابلیت‌های Contacter می‌تواند به انتخاب ابزار متناسب با نیاز واقعی پروژه کمک کند.

در بررسی راهکارهای «راه‌اندازی ارتباط و پشتیبانی آنلاین کاربران»، می‌توان Click to Call را نیز از نظر امکانات و سازگاری با سایت ارزیابی کرد.

در مسیر «راه‌اندازی ارتباط و پشتیبانی آنلاین کاربران»، TotalDesk نمونه دیگری برای بررسی قابلیت‌های مرتبط است؛ استفاده از آن باید براساس ساختار سایت تصمیم‌گیری شود.

اگر هدف شما «راه‌اندازی ارتباط و پشتیبانی آنلاین کاربران» است، SupportCandy یکی از گزینه‌های مرتبط برای مقایسه در کنار روش‌های این مطلب محسوب می‌شود.

در بررسی راهکارهای «گسترش ابزار تیکت و پاسخ‌گویی به مشتری»، می‌توان پکیج جامع از افزودنی های افزونه Awesome Suppoort ( شامل 17 مورد از بهترین افزودنی ها ) را نیز از نظر امکانات و سازگاری با سایت ارزیابی کرد.

برخی از ویژگی های افزونه زوپیم:

• بهینه سازی شده باری تلفن همراه و .. : مشتریان شما می توانند از هر دستگاه یا استفاده از تلفن همراه بهینه با شما چت و گفتگو کنند.
• با استفاده از زوپیم این امکان برای شما فراهم میشود تا بصورت آنلاین بازدیدکنندگان آنلاین خود را همراه با آی و محل کاربرانتان مشاهده کنید.
• امکان آنالیز و تجزیه تحلیل پیشرفته : به شما امکان نظارت بر کاربران سایت ، الگو های استفاده شده و… را میدهد.
• محبوب ترین سیستم پشتیبانی آنلاین در جهان با بیش از ۱۵۰ هزار استفاده در دنیا..
• رابط کاربری ساده و آسان و پشتیبانی از زبان شیرین و زیبای پارسی
•  امکان مدیریت آسان بر روی کاربران سایت و مدیریت گفتگو های قبلی
• امکان مدیریت و پشتیبانی در سایت بصورت ۲۴ ساعت
• ترجمه شده به بیش از ۴۰ زبان زنده دنیا
• پشتیبانی از انواع مرورگر ها : (اینترنت اکسپلورر ۶+، فایرفاکس، گوگل کروم، اپرا، سافاری)
• آپ تایم : ۹۹٫۹۸ درصدی
• پشتیبانی از HTML5
• پشتیبانی از iPhone، آندروید، و برنامه های بلک بری