افزونه SupportCandy یک پلاگین چت و پشتیبانی وردپرس است که به شما این امکان را می دهد تا بخش پشتیبانی و ارسال تیکت را به سایت خود اضافه کنید تا کاربران بتوانند از آن برای گفتگو با شما استفاده کنند. افزونه ساپورت کندی دارای 16 افزودنی حرفه است که می تواند به شما در پیشرفته تر کردن سیستم ارسال تیکت خود کمک کند. این افزونه همچنین به صورت کامل با فروشگاه سازهایی همچون ووکامرس و EDD ادغام می شود. در ادامه همراه ما باشید تا شما را با قابلیت های قدرتمند افزونه آشنا کنیم.
چه شما یک فروشگاه اینترنتی داشته باشید یا یک وبلاگ و… در هر صورت بهترین ترفند برای اینکه بتوانید سوالات و مسائل پیش آمده را سازماندهی کنید، استفاده از یک سیستم تیکت و پشتیبانی می باشد. با استفاده از یک پلاگین تیکت و پشتیبانی در وب سایت وردپرس خود می توانید مدیریت کاملی روی تمامی درخواست های پشتیبانی مشتریان خود تنها در یک مکان داشته باشید. این امر پیگیری و پاسخگویی به پرسش های کاربران را ساده تر کرده که در نهایت باعث افزایش کارایی، صرفهجویی در زمان، ایجاد وفاداری مشتری و بهبود تجربه کاربر می شود. یکی از بهترین افزونه هایی که شما می توانید برای افزودن سیستم تیکت به سایت خود استفاده کنید، افزونه SupportCandy می باشد.
افزونه تیکت و پشتیبانی ساپورت کندی یکی از بهترین و محبوب ترین ابزارهای پشتیبانی کاربران در وردپرس است که امکانات و قابلیت های فراوانی را برای ارائه یک پشتیبانی عالی در اختیار مدیران وب سایت ها قرار می دهد. در واقع این یک افزونه ممتاز وردپرس است که به شما کمک می کند یک سیستم پشتیبانی مشتری کاربردی در وب سایت خود بسازید. این به کاربران امکان می دهد تیکت ها را در قسمت جلویی وب سایت شما ارسال کنند. همچنین همراه با قالب های ایمیلی ارائه می شود که می توانند برای پاسخ های سریع استفاده شوند. این افزونه همچنین دارای فیلتر سفارشی و قابلیت جستجوی پیشرفته، فیلترهای ذخیره شده برای مشتریان و نمایندگان، یادداشت های خصوصی برای ارتباط داخلی بین پشتیبانان است و حتی به شما امکان می دهد پایگاه دانش خود را ایجاد کنید. همچنین دارای ویژگی های گزارش دهی است که می تواند برای مشاهده معیارهایی مانند حجم تیکت، زمان پاسخگویی و زمان تفکیک برای شناسایی زمینه های بهبود استفاده شود.
1- بدون هیچ گونه محدودیتی
این افزونه تعداد پشتیبان ها یا تیکت هایی که می توانید میزبانی کنید را محدود نمی کند. شما کنترل داده های خود را در پایگاه داده وردپرس خود در اختیار خواهید داشت.
2- انعطاف پذیری بالا
افزونه ساپورت کندی دارای بیش از 15 نوع فیلد سفارشی مانند: تاریخ، متن و… است که می توان از آنها برای افزودن فیلدهای سفارشی در بالای فیلدهای پیش فرض استفاده کرد.
3- درج یادداشت های خصوصی
تیم شما می تواند یادداشت های خصوصی را در تیکت هایی ارسال کند که فقط برای پشتیبانان قابل دسترس باشد.
4- فیلتر پیشرفته تیکت
همراه با سرصفحه های فیلتر پیش فرض مانند همه، حل نشده، حذف شده و غیره می توانید تیکت ها را به روشی که می خواهید فیلتر کنید. علاوه بر این، می توانید فیلترها را برای استفاده بعدی ذخیره نمائید.
5- اعلان های ایمیل
افزونه SupportCandy به شما این امکان را می دهد تا چندین الگوی اعلان ایمیل برای محرک هایی مانند یک تیکت جدید، پاسخ تیکت، تغییر وضعیت و غیره ایجاد کنید. علاوه بر این، می توانید شرایطی را به این قالب های ایمیل اضافه که فقط در صورت برآورده شدن شرایط داده شده اطلاع رسانی می شود.
6- استفاده آسان
رابط بصری و طراحی کاربرپسند، پیمایش و استفاده از افزونه پشتیبانی مشتری وردپرس را حتی برای کاربرانی که تخصص فنی محدودی دارند، آسان می کند.
7- سازگاری پلاگین
ادغام یکپارچه با سایر پلاگین های وردپرس باعث افزایش عملکرد و توانایی سفارشی سازی و گسترش قابلیت های سیستم پشتیبانی مشتری می شود.
8- سفارشی سازی بالا
گزینه های سفارشی سازی گسترده در افزونه شما را قادر می سازد تا افزونه پشتیبانی مشتری وردپرس را مطابق با نیازهای خاص خود از جمله: نام تجاری، فرمهای پشتیبانی، وضعیت تیکت و موارد دیگر تنظیم کنند.
همراهان عزیز همانطور که مشاهده کردید افزونه تیکتینگ ساپورت کندی دارای امکانات فوق العاده حرفه ای بوده و شما می توانید راه اندازی بخش پشتیبانی و ارسال تیکت را با این افزونه عملی کنید تا بدون هیچ مشکلی در سریعترین زمان کاربران شما بتوانند برای دریافت پشتیبانی تیکت های خود را ثبت کنند. همینک می توانید آخرین نسخه افزونه تیکتینگ SupportCandy را بصورت کامل همراه با افزودنی های آن از سایت نوین وردپرس تهیه نمایید.
✅ قیمت محصول : | 180 هزار تومان |
✅ تاریخ بروزرسانی: | 1402/01/01 |
✅ نصب روی سایت شما: | بصورت رایگان |
✅ محدودیت نصب: | بدون محدودیت و لایسنس |
تاکنون آپدیتی برای افزونه SupportCandy | راه اندازی سیستم ارسال تیکت و پشتیبانی در سایت های وردپرسی ساپورت کندی در نوین وردپرس منتشر نشده است.
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.
آپدیت خودکار
180 هزار تومان
سلام. وقت شما بخیر. من هم این افزونه و هم افزونه نوین تیکت رو خریداری کردم.
1. کدوم پلاگین کارایی بهتری داره؟
2. هیچ کدوم ارسال نوتیفیکیشن به مدیران از طریق واتساپ رو ندارن. درسته؟
با تشکر.
درود بر شما
۱- امکانات افزونه ها متفاوت هستند ، جنابعالی باید براساس نیاز خود و ویژگی های مدنظرتان یک مورد را انتخاب کنید.
۲- بله
با سلام و احترام
من میخوام این افزونه رو بخرم اما چند سوال
1- آیا امکان تیکت برای فرم هایی که ازطریق فرم سازها هستند وجود دارد ؟ ( مثلا رزرو یک خدمات یا ثبت درخواست یک خدمات یا کالا )
2- آیا از اطلاع رسانی پیامکی پشتیبانی می کند ؟
3- امکان تیکت برای دوره های آموزش دارد ؟
ارادتمند
درود
۱- خیر
۲- خیر
۳- بله
باز هم ترکوندید …
یه افزودنی داره این افزونه که همراه پکیج موجود نبود .
با تیم پشتیبانی وقتی مشکل رو مطرح کردم ، بلافاصله خریداری و در اختیار من گذاشته شد .
ممنون از اینکه همیشه در کنار کاربر هستید .
درود بر شما
سینا عزیز خوشحالیم که میزبان شما در نوین وردپرس هستیم.
سلام …
افزونه فوق العاده ای هست و خیلی از خریدم راضی هستم ، ولی کاش براش یه آموزش درست میکردید .
الان میخوام راه اندازیش کنم و ببرمش توی محیط “My Account” ، نمیدونم از کجا باید شروع کنم .
سلام و درود
به زودی آموزش های جامع برای محصولات ارائه خواهد شد.
برای انتقال به حساب من یک افزودنی ووکامرس است که به زودی ارائه خواهیم کرد.
سپاس بیکران از شما .
بهترینید .