×
user-avatar

سلام مهمان ارجمند
به نوین وردپرس خوش آمده اید...

برای این منظور ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.
مشاهده محصولات فروشگاه
شما هیچ محصولی در لیست علاقه مندی خود ندارید...!
[ti_wishlistsview]مشاهده لیست علاقه مندی ها
راهنمای کار با محصول بسته نصبی آسان درگاه پرداخت ایرانی اورجینال تایید شده نصب رایگان محصول

توضیحات محصول



دسته بندی : افزونه های چت و پشتیبانی

28 تیر 1400

افزونه SupportCandy | افزونه ارسال تیکت | راه اندازی بخش پشتیبانی و ارسال تیکت | پلاگین ارسال تیکت در وردپرس | افزونه ساپورت کندی | افزونه تیکتینگ SupportCandy

بنا به درخواست دوستداران نوین وردپرس قصد داریم امروز از بخش دسته بندی افزونه وردپرس، پلاگین پیشرفته ای را برای راه اندازی بخش پشتیبانی و ارسال تیکت در وردپرس را معرفی کنیم. این ابزار پیشرفته افزونه تیکتینگ SupportCandy نام دارد و شما به وسیله افزونه و افزودنی های آن می توانید بخش پشتیبانی پیشرفته ای را در سایت خود راه اندازی نمایید. افزونه ارسال تیکت SupportCandy دارای ۱۶ افزودنی می باشد که می تواند در حرفه ای تر کردن هر چه بیشتر سیستم پشتیبانی کاربران شما را کمک نماید. افزونه ساپورت کندی امکان اتصال به فروشگاه سازهایی مانند افزونه ووکامرس و افزونه EDD را در خود دارد و با این ویژگی براحتی امکانات ووکامرس و EDD را با افزونه SupportCandy ادغام نمایید. در ادامه با ما همراه باشید تا با امکانات پلاگین ارسال تیکت در وردپرس بیشتر آشنا شوید.

افزونه تیکتینگ SupportCandy چه ویژگی هایی دارد؟

  • این افزونه محدودیتی در ایجاد تیکت از سمت کاربران و مدیریت ندارد.
  • برای تقسیم حجم کار پاسخ دادن به تیکت ها می توانید ادمین های نامحدود ایجاد کنید.
  • بیش از 12 نوع فیلد سفارشی، جمع آوری اطلاعات از فرم تیکت شما را آسان می کند.
  • بازدید کنندگان شما می توانند بدون داشتن حساب کاربری در سایت خود، تیکت ایجاد کنند.
  • ادمین های شما می توانند یادداشت های داخلی را برای خود یا سایر ادمین ها در یک تیکت وارد کنند. این یادداشت ها برای مشتری قابل مشاهده نیست.
  • نمایندگان و مشتریان شما می توانند تیکت ها را یا با جستجوی متن یا با فیلدهای سفارشی فیلتر کنند.
  • شما می توانید تعداد بی شماری الگوهای اعلان ایمیل را برای هر رویدادی با متن سفارشی تنظیم کنید.
  • می توانید فیلد های سفارشی را برای تیکت ایجاد کنید که فقط ادمین ها می توانند تنظیم یا مشاهده کنند.
  • با تنظیماتی که تیکت را می توانند بخوانند، چه اقداماتی را می توانند برای کدام تیکت انجام دهند، برای کارمندان پشتیبانی خود نقش ایجاد کنید.
  • همه بخش های بارگذاری در افزونه تیکتینگ SupportCandy بصورت ایجکس عمل می کنند.
  • بدون هیچ مشکلی به خوبی در شبکه چند سایته کار می کند.
  • افزونه ارسال تیکت با افزونه چندزبانه wpml کاملا سازگار می باشد.

افزونه ارسال تیکت چه امکاناتی در اختیار کاربر قرار می دهد؟

  • برای هر تیکت یک شماره اختصاصی ارائه می شود.
  • امکان بستن تیکت هایی که به نتیجه رسیده اند.
  • امکان حذف تیکت هایی که ایجاد شده اند.
  • امکان واگذار کردن تیکت به ادمین دیگر
  • تعیین موضوع در هنگام ارسال تیکت
  • ایجاد دسته بندی های خاص ( مانند سوالات قبل از خرید، شکایت و… ) برای ارسال تیکت
  • نمایش تاریخ بروز رسانی و ایجاد تیکت برای هر تیکت
  • ایجاد ده ها فیلد سفارشی برای در هنگام ارسال تیکت که کاربر برای ارسال تیکت باید آنها را تکمیل کند.
  • امکان فعال کردن حالت عمومی در تیکت ها: در این حالت همه کاربران می توانند به تیکت دیگری پاسخ دهند.
  • قبل از ارسال پاسخ تأیید پرسیده خواهد شد.
  • و ده ها ویژگی دیگر….

راه اندازی بخش پشتیبانی و ارسال تیکت با افزونه ساپورت کندی

  • کپچا را در فرم تیکت افزونه SupportCandy فعال یا غیرفعال کنید.
  • می توانید ده ها وضعیت تیکت ایجاد کنید مانند: پاسخ داده شده، در انتظار پاسخ و….
  • ده ها دسته بندی برای زمان ارسال تیکت ایجاد کنید مانند: عمومی، سوال قبل از خرید، پشتیبانی محصولات و…
  • امکان ایجاد اولویت بندی در تیکت ها مانند: اولویت بالا، اولویت متوسط، اولویت پایین و…
  • امکان آپلود فایل با فرمت مشخص در هنگام ارسال تیکت
  • نوع پیوست مجاز برای ارسال فایل قابل مشخص می باشد.
  • قرار دادن کپچا اختصاصی افزونه SupportCandy یا استفاده از کپچا گوگل در هنگام ارسال تیکت
  • و ده ها ویژگی دیگر….

افزودنی های موجود در افزونه ساپورت کندی SupportCandy

  • افزودنی Agentgroup: افزونه ساخت گروه اپراتور برای ساپورت کندی
  • افزودنی Assign Agent Rules: هنگام ایجاد تیکت جدید، عوامل را به طور مشروط اختصاص دهید.
  • افزودنی Automatic Close Ticket: تیکت را بطور خودکار بعد از x روز عدم فعالیت برای وضعیتهای انتخاب شده ببندید.
  • افزودنی EDD Integration: افزونه ادغام ساپورت کندی با افزونه EDD
  • افزودنی Email Piping: ایمیل افزودنی Piping ایمیل برای ساپورت کندی است.
  • افزودنی Export Ticket: خروجی گرفتن از تیکت های ثبت شده
  • افزودنی Gravity Form Integration: ادغام ساپورت کندی با افزونه گرویتی فرم
  • افزودنی Knowledgebase Integration: پایگاه دانش توسط PressApps ادغام برای ساپورت کندی
  • افزودنی Private Credentials: افزودن یادداشت خصوصی برای ساپورت کندی
  • افزودنی Satisfaction Survey: مشتریان می توانند عملکرد نمایندگان شما را برای تیکت ارزیابی کنند.
  • افزودنی Schedule Tickets: مشتریان می توانند تیکت را برنامه ریزی کنند.
  • افزودنی Timer: افزودنی تایمر برای ساپورت کندی

افزونه SupportCandy: پلاگین ارسال تیکت در وردپرس

همراهان عزیز همانطور که مشاهده کردید افزونه تیکتینگ ساپورت کندی دارای امکانات فوق العاده حرفه ای بوده و شما می توانید راه اندازی بخش پشتیبانی و ارسال تیکت را با این افزونه عملی کنید تا بدون هیچ مشکلی در سریعترین زمان کاربران شما بتوانند برای دریافت پشتیبانی تیکت های خود را ثبت کنند. همینک می توانید آخرین نسخه افزونه تیکتینگ SupportCandy را بصورت کامل همراه با افزودنی های آن از سایت نوین وردپرس تهیه نمایید.

✅ قیمت محصول : 200 هزار تومان
✅ تاریخ بروزرسانی: 1402/01/01
✅ نصب روی سایت شما: بصورت رایگان
✅ محدودیت نصب: بدون محدودیت و لایسنس

تاریخچه آپدیت محصول



تاکنون آپدیتی برای افزونه SupportCandy | راه اندازی سیستم ارسال تیکت و پشتیبانی در سایت های وردپرسی ساپورت کندی در نوین وردپرس منتشر نشده است.

نظرات کاربران



  1. سلام. وقت شما بخیر. من هم این افزونه و هم افزونه نوین تیکت رو خریداری کردم.
    1. کدوم پلاگین کارایی بهتری داره؟
    2. هیچ کدوم ارسال نوتیفیکیشن به مدیران از طریق واتساپ رو ندارن. درسته؟
    با تشکر.

    • درود بر شما
      ۱- امکانات افزونه ها متفاوت هستند ، جنابعالی باید براساس نیاز خود و ویژگی های مدنظرتان یک مورد را انتخاب کنید.
      ۲- بله

  2. با سلام و احترام
    من میخوام این افزونه رو بخرم اما چند سوال
    1- آیا امکان تیکت برای فرم هایی که ازطریق فرم سازها هستند وجود دارد ؟ ( مثلا رزرو یک خدمات یا ثبت درخواست یک خدمات یا کالا )
    2- آیا از اطلاع رسانی پیامکی پشتیبانی می کند ؟
    3- امکان تیکت برای دوره های آموزش دارد ؟
    ارادتمند

  3. باز هم ترکوندید …
    یه افزودنی داره این افزونه که همراه پکیج موجود نبود .
    با تیم پشتیبانی وقتی مشکل رو مطرح کردم ، بلافاصله خریداری و در اختیار من گذاشته شد .
    ممنون از اینکه همیشه در کنار کاربر هستید .

  4. سلام …
    افزونه فوق العاده ای هست و خیلی از خریدم راضی هستم ، ولی کاش براش یه آموزش درست میکردید .
    الان میخوام راه اندازیش کنم و ببرمش توی محیط “My Account” ، نمیدونم از کجا باید شروع کنم .

چند نکته قبل از ارسال دیدگاه :
  • سوالات و مشکلات پس از خرید را از طریق بخش پشتیبانی ارسال فرمایید.
  • تمامی دیدگاه ها قبل از انتشار عمومی توسط کارشناسان سایت بررسی خواهند شد.
  • دیدگاه هایی که جنبه تبلیغاتی داشته باشند تایید نخواهند شد.
  • آدرس سایت ، مشخصات مدیریت و... در متن دیدگاه حذف خواهند شد.
  • دیدگاه هایی که به زبان انگلیسی باشند تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه هایی که حاوی توهین ، تهدید یا... باشند تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه های مربوط به گزارش نسخه جدید محصولات سایت تایید نخواهد شد.
  • برای گزارش نسخه جدید محصولات از آیکون در ابتدای توضیحات محصول استفاده فرمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

آپدیت خودکار

200 هزار تومان
  • گارانتی پشتیبانی و بروزرسانی مادام العمر
  • گارانتی بازگشت وجه به مدت 2 سال در صورت عدم عملکرد صحیح محصول به کیف پول شما
  • امکان نصب روی بینهایت دامین و بدون لایسنس
پیش نمایش فارسی محصول
افزودن به سبد خرید
افزودن به لیست علاقه مندی

نسخه محصول

3.1.3

تاریخ بروزرسانی

1402/01/01

میانگین امتیازات

5

شناسه محصول

487286

تعداد فروش

760

تعداد دیدگاه

9
خرید آنلاین محصول توضیحات محصول تاریخچه آپدیت محصول نظرات کاربران
افزودن به سبد خرید

محصولات دستچین برای شما:



قالب Softek | قالب شرکتی و دیجیتال مارکتینگ سافتک

قالب شرکتی

قالب Softek یک قالب شرکتی و دیجیتال مارکتینگ برای وردپرس می باشد که با استفاده از آن می توانید انواع وب سایت را راه اندازی نمائید. تمامی بخش های این...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
655
300 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول
افزونه Cost & Reports for WooCommerce | پلاگین گزارش گیری پیشرفته ووکامرس
  • محصول ویژه
  • آپدیت خودکار
200 هزار تومان

افزونه Cost & Reports for WooCommerce | پلاگین گزارش گیری پیشرفته ووکامرس

افزونه های فروشگاهی

افزونه Cost & Reports for WooCommerce یک افزونه ووکامرس حرفه ای می باشد که به شما این امکان را می دهد تا گزارشات خرید، هزینه ها، حاشیه سود و موارد...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
342
200 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول
افزونه OpenGraphiq | ایجاد تصویر اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی وردپرس اُپن گرافیک
  • محصول ویژه
  • آپدیت خودکار
200 هزار تومان

افزونه OpenGraphiq | ایجاد تصویر اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی وردپرس اُپن گرافیک

افزونه های کاربردی

افزونه OpenGraphiq یک افزونه کاربردی وردپرس است که به شما این امکان را می دهد تا به صورت خودکار اقدام به ایجاد تصاویر اشتراک گذاری شبکه های اجتماعی محتوای وردپرس...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
296
200 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول

افزونه Presto Player Pro | پلاگین قدرتمند پخش ویدئو در وردپرس پرستو پلیر

افزونه های رسانه و اشتراک گذاری

افزونه پخش ویدئو پرستو می تواند تمامی نیازهای شما را در پخش ویدئو برآورده کند تا دیگر برای پخش یک ویدئو ساده با مشکلات ریز و درشت روبرو نباشید. پخش...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 1 رای , میانگین : 5,00 از 5)
بارگذاری...
920
200 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول

افزونه ConvertPlus | بهترین افزونه ساخت پاپ آپ در وردپرس

افزونه های بازاریابی و تبلیغات

افزونه ConvertPlus یک پلاگین همه کاره برای وردپرس است که می توانید انواع پاپ آپ برای سایت خود طراحی کنید. این پلاگین دارای بیش از 10 موقعیت نمایش پنجره های...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
682
200 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول
افزونه WhatsApp Chat PRO | افزونه چت واتس آپ وردپرس
  • محصول ویژه
  • آپدیت خودکار
200 هزار تومان

افزونه WhatsApp Chat PRO | افزونه چت واتس آپ وردپرس

افزونه های چت و پشتیبانی

افزونه WhatsApp Chat PRO یک افزونه وردپرس چت و پشتیبانی می باشد که به کاربران شما این امکان را می دهد که با یک کلیک، مستقیماً از وب سایت شما...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
470
200 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول