×
user-avatar

سلام مهمان ارجمند
به نوین وردپرس خوش آمده اید...

برای این منظور ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.
مشاهده محصولات فروشگاه
شما هیچ محصولی در لیست علاقه مندی خود ندارید...!
[ti_wishlistsview]مشاهده لیست علاقه مندی ها
راهنمای کار با محصول بسته نصبی آسان درگاه پرداخت ایرانی مشاهده اصالت محصول نصب رایگان محصول

توضیحات محصول



دسته بندی : افزونه های چت و پشتیبانی

28 تیر 1400

نویسنده : تیم تولیدمحتوا

ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 1 رای , میانگین : 5,00 از 5)
بارگذاری...

افزونه SupportCandy | افزونه ارسال تیکت | راه اندازی بخش پشتیبانی و ارسال تیکت | پلاگین ارسال تیکت در وردپرس | افزونه ساپورت کندی | افزونه تیکتینگ SupportCandy

بنا به درخواست دوستداران نوین وردپرس قصد داریم امروز از بخش دسته بندی ، پلاگین پیشرفته ای را برای راه اندازی بخش پشتیبانی و ارسال تیکت در وردپرس را معرفی کنیم. این ابزار پیشرفته افزونه تیکتینگ SupportCandy نام دارد و شما به وسیله افزونه و افزودنی های آن می توانید بخش پشتیبانی پیشرفته ای را در سایت خود راه اندازی نمایید. افزونه ارسال تیکت SupportCandy دارای ۱۶ افزودنی می باشد که می تواند در حرفه ای تر کردن هر چه بیشتر سیستم پشتیبانی کاربران شما را کمک نماید. افزونه ساپورت کندی امکان اتصال به فروشگاه سازهایی مانند و افزونه EDD را در خود دارد و با این ویژگی براحتی امکانات ووکامرس و EDD را با افزونه SupportCandy ادغام نمایید. در ادامه با ما همراه باشید تا با امکانات پلاگین ارسال تیکت در وردپرس بیشتر آشنا شوید.

افزونه SupportCandy | افزونه ارسال تیکت

افزونه تیکتینگ SupportCandy چه ویژگی هایی دارد؟

  • این افزونه محدودیتی در ایجاد تیکت از سمت کاربران و مدیریت ندارد.
  • برای تقسیم حجم کار پاسخ دادن به تیکت ها می توانید ادمین های نامحدود ایجاد کنید.
  • بیش از 12 نوع فیلد سفارشی، جمع آوری اطلاعات از فرم تیکت شما را آسان می کند.
  • بازدید کنندگان شما می توانند بدون داشتن حساب کاربری در سایت خود، تیکت ایجاد کنند.
  • ادمین های شما می توانند یادداشت های داخلی را برای خود یا سایر ادمین ها در یک تیکت وارد کنند. این یادداشت ها برای مشتری قابل مشاهده نیست.
  • نمایندگان و مشتریان شما می توانند تیکت ها را یا با جستجوی متن یا با فیلدهای سفارشی فیلتر کنند.
  • شما می توانید تعداد بی شماری الگوهای اعلان ایمیل را برای هر رویدادی با متن سفارشی تنظیم کنید.
  • می توانید فیلد های سفارشی را برای تیکت ایجاد کنید که فقط ادمین ها می توانند تنظیم یا مشاهده کنند.
  • با تنظیماتی که تیکت را می توانند بخوانند، چه اقداماتی را می توانند برای کدام تیکت انجام دهند، برای کارمندان پشتیبانی خود نقش ایجاد کنید.
  • همه بخش های بارگذاری در افزونه تیکتینگ SupportCandy بصورت ایجکس عمل می کنند.
  • بدون هیچ مشکلی به خوبی در شبکه چند سایته کار می کند.
  • افزونه ارسال تیکت با افزونه چندزبانه wpml کاملا سازگار می باشد.

راه اندازی بخش پشتیبانی و ارسال تیکت | پلاگین ارسال تیکت در وردپرس

افزونه ارسال تیکت چه امکاناتی در اختیار کاربر قرار می دهد؟

  • برای هر تیکت یک شماره اختصاصی ارائه می شود.
  • امکان بستن تیکت هایی که به نتیجه رسیده اند.
  • امکان حذف تیکت هایی که ایجاد شده اند.
  • امکان واگذار کردن تیکت به ادمین دیگر
  • تعیین موضوع در هنگام ارسال تیکت
  • ایجاد دسته بندی های خاص ( مانند سوالات قبل از خرید، شکایت و… ) برای ارسال تیکت
  • نمایش تاریخ بروز رسانی و ایجاد تیکت برای هر تیکت
  • ایجاد ده ها فیلد سفارشی برای در هنگام ارسال تیکت که کاربر برای ارسال تیکت باید آنها را تکمیل کند.
  • امکان فعال کردن حالت عمومی در تیکت ها: در این حالت همه کاربران می توانند به تیکت دیگری پاسخ دهند.
  • قبل از ارسال پاسخ تأیید پرسیده خواهد شد.
  • و ده ها ویژگی دیگر….

افزونه ساپورت کندی | افزونه تیکتینگ SupportCandy

راه اندازی بخش پشتیبانی و ارسال تیکت با افزونه ساپورت کندی

  • کپچا را در فرم تیکت افزونه SupportCandy فعال یا غیرفعال کنید.
  • می توانید ده ها وضعیت تیکت ایجاد کنید مانند: پاسخ داده شده، در انتظار پاسخ و….
  • ده ها دسته بندی برای زمان ارسال تیکت ایجاد کنید مانند: عمومی، سوال قبل از خرید، پشتیبانی محصولات و…
  • امکان ایجاد اولویت بندی در تیکت ها مانند: اولویت بالا، اولویت متوسط، اولویت پایین و…
  • امکان آپلود فایل با فرمت مشخص در هنگام ارسال تیکت
  • نوع پیوست مجاز برای ارسال فایل قابل مشخص می باشد.
  • قرار دادن کپچا اختصاصی افزونه SupportCandy یا استفاده از کپچا گوگل در هنگام ارسال تیکت
  • و ده ها ویژگی دیگر….

افزودنی های موجود در افزونه ساپورت کندی SupportCandy

  • افزودنی Agentgroup: افزونه ساخت گروه اپراتور برای ساپورت کندی
  • افزودنی Assign Agent Rules: هنگام ایجاد تیکت جدید، عوامل را به طور مشروط اختصاص دهید.
  • افزودنی Automatic Close Ticket: تیکت را بطور خودکار بعد از x روز عدم فعالیت برای وضعیتهای انتخاب شده ببندید.
  • افزودنی EDD Integration: افزونه ادغام ساپورت کندی با افزونه EDD
  • افزودنی Email Piping: ایمیل افزودنی Piping ایمیل برای ساپورت کندی است.
  • افزودنی Export Ticket: خروجی گرفتن از تیکت های ثبت شده
  • افزودنی Gravity Form Integration: ادغام ساپورت کندی با افزونه گرویتی فرم
  • افزودنی Knowledgebase Integration: پایگاه دانش توسط PressApps ادغام برای ساپورت کندی
  • افزودنی Private Credentials: افزودن یادداشت خصوصی برای ساپورت کندی
  • افزودنی Satisfaction Survey: مشتریان می توانند عملکرد نمایندگان شما را برای تیکت ارزیابی کنند.
  • افزودنی Schedule Tickets: مشتریان می توانند تیکت را برنامه ریزی کنند.
  • افزودنی Timer: افزودنی تایمر برای ساپورت کندی

افزونه SupportCandy | افزونه ارسال تیکت | راه اندازی بخش پشتیبانی و ارسال تیکت | پلاگین ارسال تیکت در وردپرس

افزونه SupportCandy: پلاگین ارسال تیکت در وردپرس

همراهان عزیز همانطور که مشاهده کردید افزونه تیکتینگ ساپورت کندی دارای امکانات فوق العاده حرفه ای بوده و شما می توانید راه اندازی بخش پشتیبانی و ارسال تیکت را با این افزونه عملی کنید تا بدون هیچ مشکلی در سریعترین زمان کاربران شما بتوانند برای دریافت پشتیبانی تیکت های خود را ثبت کنند. همینک می توانید آخرین نسخه افزونه تیکتینگ SupportCandy را بصورت کامل همراه با افزودنی های آن از سایت نوین وردپرس تهیه نمایید.

تاریخچه آپدیت محصول



تاکنون آپدیتی برای افزونه SupportCandy | راه اندازی سیستم ارسال تیکت و پشتیبانی در سایت های وردپرسی در نوین وردپرس منتشر نشده است.

درباره نویسنده



تیم تولیدمحتوا
( عضو از 14 دی 1399)
  • 8 نوشته
  • 1 دیدگاه
  • 237 محصول
نوین وردپرس تداعی خلاقیت و نوآوری در دنیای وردپرس فارسی است ، کیفیت محصولات ، پشتیبانی ویژه و منحصربه فرد از ویژگی های برجسته نوین وردپرس میباشد.

نظرات کاربران



  1. سلام …
    افزونه فوق العاده ای هست و خیلی از خریدم راضی هستم ، ولی کاش براش یه آموزش درست میکردید .
    الان میخوام راه اندازیش کنم و ببرمش توی محیط “My Account” ، نمیدونم از کجا باید شروع کنم .

چند نکته قبل از ارسال دیدگاه :
  • سوالات و مشکلات پس از خرید را از طریق بخش پشتیبانی ارسال فرمایید.
  • تمامی دیدگاه ها قبل از انتشار عمومی توسط کارشناسان سایت بررسی خواهند شد.
  • دیدگاه هایی که جنبه تبلیغاتی داشته باشند تایید نخواهند شد.
  • آدرس سایت ، مشخصات مدیریت و... در متن دیدگاه حذف خواهند شد.
  • دیدگاه هایی که به زبان انگلیسی باشند تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه هایی که حاوی توهین ، تهدید یا... باشند تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه های مربوط به گزارش نسخه جدید محصولات سایت تایید نخواهد شد.
  • برای گزارش نسخه جدید محصولات از آیکون در ابتدای توضیحات محصول استفاده فرمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

آپدیت خودکار

80 هزار تومان
  • گارانتی پشتیبانی و بروزرسانی مادام العمر
  • گارانتی بازگشت وجه به مدت 2 سال در صورت عدم عملکرد صحیح محصول به موجودی حساب کاربری
  • امکان نصب روی بینهایت دامین و بدون لایسنس
پیش نمایش فارسی محصول
افزودن به سبد خرید

نسخه محصول

۲.۲.۲

تاریخ بروزرسانی

1400/04/28

میانگین امتیازات

5

شناسه محصول

487286

تعداد فروش

92

تعداد دیدگاه

3
خرید آنلاین محصول توضیحات محصول تاریخچه آپدیت محصول نظرات کاربران
افزودن به سبد خرید

محصولات زیر را حتما مشاهده کنید:



افزونه Support Board | چت و پشتیبانی آنلاین با کاربران سایت های وردپرس با افزونه ساپورت بورد
  • محصول ویژه
  • آپدیت خودکار
80 هزار تومان

افزونه Support Board | چت و پشتیبانی آنلاین با کاربران سایت های وردپرس با افزونه ساپورت بورد

افزونه های چت و پشتیبانی

با پلاگین ساپورت بورد شما می توانید ده ها امکانات ویژه در بخش چت آنلاین با کاربران پیاده کرده و در هنگام گفتگو با کاربران استفاده نمایید. امکانات خاص این...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 1 رای , میانگین : 5,00 از 5)
بارگذاری...
276
80 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول
افزونه Profile Builder Pro | طراحی پروفایل حرفه ای در وردپرس
  • محصول ویژه
  • آپدیت خودکار
80 هزار تومان

افزونه Profile Builder Pro | طراحی پروفایل حرفه ای در وردپرس

افزونه های فرم ساز

افزونه Profile Builder Pro یک افزونه وردپرس قدرتمند و با امکانات فوق العاده حرفه ای می باشد که شما را قادر می سازد تا کاربران سایت خود را به شکل...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
167
80 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول
افزونه UpdraftPlus Premium | پلاگین وردپرس قدرتمند بک آپ گیری خودکار و انتقال سایت
  • محصول ویژه
  • آپدیت خودکار