Support Board Apps | مجموعه 7 اپ (افزودنی) تلگرام، واتساپ، توییتر، ووکامرس، مسنجر، تیکت، whmce برای ساپورت بورد

افزونه Support Board Apps یک افزودنی پیشرفته برای ساپورت بورد می باشد که به شما این امکان را می دهد تا برنامه‌ها قدرتمندی را برای بهبود کارایی پشتیبانی نمایندگان شما و جذب مشتریان بیشتر به سایت خود اضافه کنید. در حال حاضر این افزونه از 7 اپ از جمله تلگرام، واتساپ، توییتر، ووکامرس، مسنجر، تیکت و whmce پشتیبانی می کند. با ما همراه باشید تا شما را با قابلیت های پلاگین آشنا کنیم.

توجه: نصب پلاگین ساپورت بورد روی وردپرس، برای عملکرد این پلاگین ها ضروری است

افزودنی های Support Board Apps

1- تلگرام

می توانید ربات تلگرام خود را به ساپورت بورد پشتیبانی متصل تا تمام پیام های ارسال شده به ربات تلگرام خود را مستقیما در بورد پشتیبانی بخوانید و به آنها پاسخ دهید.

• بخش ها را اختصاص دهید: به طور خودکار مکالمات تلگرام را به بخش خاصی از انتخاب شما هدایت می کند.
• همگام سازی کاربر: هر کسی که به شما پیام بدهد با استفاده از عکس و نام پروفایل تلگرام خود به برد پشتیبانی شما اضافه می شود.
• ربات های متعدد: می توانید چندین ربات تلگرام و حساب های تجاری را همگام سازی کنید، آنها را به بخش ها اختصاص دهید و …

– پاسخ به پیام های دریافت شده

پیام های ارسال شده به ربات تلگرام یا حساب تجاری خود را در برد پشتیبانی فورا دریافت کرده و به آنها پاسخ دهید. همچنین از ادغام پیوست ها، اسناد، عکس ها، فیلم ها، فایل های صوتی و موارد دیگر پشتیبانی می کند.

2- واتساپ

این برنامه به کاربران شما اجازه می دهد از طریق واتس اپ با شما ارتباط برقرار کنند. می توانید تمامی پیام‌های ارسال شده به حساب واتساپ بیزینس را به صورت مستقیم از بخش پشتیبانی بخوانید و به آنها پاسخ دهید.

• بخش ها را اختصاص دهید: به طور خودکار مکالمات واتس اپ را برای هر شماره واتس اپ به بخش های خاصی هدایت می کند.
• چند شماره واتساپ: دریافت پیام های ارسال شده به چندین شماره واتساپ امکان پذیر می باشد.
• همگام سازی کاربر: هرکسی که برای شما پیام ارسال کند با استفاده از عکس و نام نمایه واتس اپ خود به هیئت پشتیبانی شما اضافه می شود.

پیشنهاد ویژه نوین وردپرس: افزونه چت و پشتیبانی آنلاین برای کاربران سایت های وردپرسی

– دریافت اطلاعات

جزئیات کاربر را با ثبت خودکار، پیگیری و جریان های اشتراک ایجاد شده توسط هیئت پشتیبانی ضبط کنید.

– فروشگاه واتس اپ

کاتالوگ فروشگاه واتس اپ یا تک محصول خود را برای مشتریان ارسال و به آنها اجازه دهید در واتس اپ خرید کنند. پشتیبانی جزئیات سفارش واتس اپ را به یک آدرس خاص که توسط شما تنظیم شده است ارسال می کند.

3- توییتر

به راحتی به پیام های مستقیم خود در توییتر از پشتیبانی پاسخ دهید و ارتباطات توییتر و وب سایت خود را در یک مکان داشته باشید. اجازه دهید ربات چت برای شما و موارد دیگر پاسخ دهد.

4- ووکامرس

فروش فروشگاه خود را با ابزارهای بازاریابی اتوماسیون قدرتمند برای ووکامرس مانند ربات های ادغام شده با فروشگاه شما، تخفیف های خودکار، پیگیری و موارد دیگر افزایش دهید.

• بازیابی سبد خرید رها شده: به مشتریانی که محصولات را در سبد خرید خود گذاشته‌اند، یادآوری کنید که با ایمیل‌ها و پیام‌های چت در فواصل زمانی تعیین‌شده، خرید کنند. ایمیل‌ها ممکن است شامل محصولات موجود در سبد خرید، کوپن‌ها و متن تولید شده خودکار مانند قیمت‌های تخفیف‌خورده باشند.
• پیام بازدیدکنندگان بازگشتی: برای کسانی که به فروشگاه شما بازگشته اند، یک پیام خوشامدگویی ارسال کنید و برای افزایش نرخ تبدیل به آنها تخفیف بدهید.
• ایمیل ها و پیام های بعدی: به‌طور خودکار برای مشتریانی که خرید را تکمیل می‌کنند، ایمیل و پیام‌های چت ارسال کنید. همچنین می توانید کوپن های تولید شده به صورت خودکار ارائه دهید، نظرات خود را بخواهید یا محصولات دیگری را که ممکن است دوست داشته باشند پیشنهاد دهید.
• لیست انتظار: هنگامی که مشتریان از صفحات اقلام در دسترس بازدید می کنند، یا زمانی که مشتریان سعی می کنند این اقلام را از طریق چت بات خریداری کنند، به طور خودکار از آنها بخواهید که به لیست انتظار بپیوندند و هنگامی که محصولات موجود می شوند به طور خودکار به آنها اطلاع می دهند.
• اطلاعیه های حذف شده محصول: با ارسال ایمیل و پیام‌های چت با کوپن‌هایی که فقط برای محصولات حذف‌شده معتبر هستند و در عرض چند دقیقه منقضی می‌شوند، مشتریانی را که محصولات را از سبد خرید خود حذف کرده‌اند، دوباره به فروشگاه خود جذب کنید.
• اشتراک گذاری اجتماعی: به‌طور خودکار برای مشتریانی که خرید را تکمیل می‌کنند پیام ارسال کنید و از آنها بخواهید محصولاتی را که خریداری کرده‌اند در شبکه‌های اجتماعی محبوب و برنامه‌های پیام‌رسان به اشتراک بگذارند.
• جزئیات فروشگاه مشتری: جزئیات مشتریووکامرس خود را مستقیماً در قسمت مدیریت مکالمات در زمان واقعی مشاهده کنید.
• پاپ آپ محصولات ووکامرس: پیام های کارت محصول را به سرعت از قسمت مدیریت مکالمات با یک کلیک از طریق پاپ آپ اختصاصی ارسال کنید.

5- مسنجر

پیام های ارسال شده به صفحات فیس بوک و حساب های اینستاگرام خود را در بخش پشتیبانی فورا دریافت کرده و به آنها پاسخ دهید. این ادغام از پیوست ها، عکس ها، فیلم ها، شکلک ها و موارد دیگر پشتیبانی می کند.

6- تیکت

با اپلیکیشن Tickets، می‌توانید یک منطقه تیکت مشتری را به وب‌سایت خود اضافه تا مشتریان شما به هر شکلی که ترجیح می‌دهند، با شما وارد ارتباط شوند.

• سیستم تیکت: یک منطقه تیکت حرفه ای را در وب سایت خود اضافه کنید و در جایی که مشتریان شما هستند، پشتیبانی ارائه دهید.
• ایجاد سریع و ساده تیکت: مشتریان شما می توانند تیکت ها را در چند ثانیه ارسال کنند.
• ورود و ثبت نام: قبل از ارسال تیکت، مشتریان را ملزم به ثبت نام یا ورود به سیستم کنید.
• اطلاعات اضافی: به طور خودکار اطلاعات مفید را برای مشتریان خود مانند لیست پیوست ها، وضعیت نماینده آنلاین و تایپ کردن و.. نمایش دهید.
• پشتیبانی از تنظیمات چت: این شامل ویژگی‌هایی مانند ربات‌های گفتگو، جدول زمانی، اعلان‌ها، صداها، مقالات و موارد دیگر می‌شود.

7- whmce

به مشتریان خود اجازه دهید با کارمندان WHMCS شما در زمان واقعی با یک چت حرفه ای ارتباط برقرار کنند و با یک ربات هوشمند که پاسخ های خودکار به سوالات مشتری ارائه می دهد در زمان خود صرفه جویی کنید.

• ربات هوشمند: با اجازه دادن به ربات برای شما و پاسخ دادن خودکار به سوالات تکراری در زمان و هزینه خود صرفه جویی کنید.
• فرم ورود: کاربرانمی توانند مستقیماً از داخل قسمت چت یا تیکت با ایمیل و رمز عبور WHMCS وارد شوند.
• تیکت حرفه ای: یک سیستم تیکت ارائه شده توسط برنامه Tickets را در منطقه مشتری اضافه و به مشتریان شما امکان می دهد هم از طریق چت و هم از طریق بلیط با شما تماس بگیرند.
• جزئیات خدمات مشتریان: جزئیات مشتری خود را مانند خدمات فعال و ارزش مادام العمر را مستقیماً در قسمت مدیریت مکالمات در زمان واقعی مشاهده کنید.

جمع بندی: چرا از Support Board Apps استفاده کنیم؟

افزونه Support Board Apps یکی از افزودنی های پلاگین چت و پشتیبانی ساپورت بورد می باشد که با استفاده از ان می توانید قابلیت های سیستم تیکت و پشتیبانی خود را گسترش دهید. هم اکنون می توانید این پلاگین را همراه با 7 برنامه از نوین وردپرس خریداری کنید.