آموزش و روش های رفع خطای This Site Can’t be Reached

یکی از رایج ‌ترین پیام‌های خطایی که ممکن است هنگام مرور وب مشاهده کنید، خطای «این سایت نمی‌تواند دسترسی داشته باشد» است. این خطا معمولاً در برگه مرورگر شما ظاهر می شود و به این معنی است که وب سایتی که می خواهید به آن دسترسی پیدا کنید، در سرور یافت نمی شود و نمی توانید آن را مشاهده کنید. دلایل مختلفی برای ظاهر شدن این پیغام خطا وجود دارد، اما خوشبختانه، شما می توانید چند کار را نیز برای رفع آن انجام دهید. به همین منظور با ما همراه باشید تا شما را با روش های رفع خطای This Site Can’t be Reachedبه صورت کامل آشنا کنیم.

دلیل رخ دادن خطای This Site Can’t be Reached چیست؟

شاید با این مشکل بارها مواجه شده اید که در هنگام ورود به یک سایت، ارور This Site Can’t be Reached به شما نمایش داده شود. در اغلب مواقع این خطا همانند تصاویر زیر خواهد بود:

بیشتر بخوانید: 3۵ خطای رایج وردپرس و نحوه حل آن ها 

همچنین اگر زمان اتصال شما تمام شده باشد یا با کد ERR_CONNECTION_RESET روبرو شوید، همان پیام خطا برای شما ظاهر می شود که همانند تصویر زیر می باشد:

قبل از اینکه بخواهیم شما را با نحوه رفع ارور This Site Can’t be Reached آشنا کنیم، بهتر است در خصوص این خطا و همچنین دلایل رخ دادن آن بیشتر بدانید.

یکی از رایج ترین دلایل این است که وب سایتی که می خواهید به آن دسترسی پیدا کنید خراب یا آفلاین است. این بدان معناست که سروری که وب سایت را میزبانی می کند در حال حاضر در دسترس نیست و هیچ کاری نمی توانید برای رفع آن انجام دهید جز اینکه منتظر بمانید تا سرور دوباره آنلاین شود.

در صورتی که قصد دارید به یک وب ‌سایت محبوب دسترسی پیدا کنید، ممکن است سرور آن به دلیل ترافیک بالایی که دارد نتواند به تمامی درخواست ها رسیدگی کند، بنابراین در این صورت نمی توانید وارد آن سایت شوید و تنها راه حل این است که چند دقیقه بعد مجدداً برای ورود به سایت تلاش کنید.

یکی دیگر از دلایل رایج برای این پیام خطا این است که رایانه یا دستگاه شما نمی تواند سرور را پیدا کند، زیرا ممکن است تنظیمات DNS در رایانه شما قدیمی باشد یا ممکن است مشکلی در ISP شما وجود داشته باشد. اگر خطای «این سایت را نمی‌توان در دسترس قرار داد» در چندین وب‌سایت دریافت می‌ کنید، احتمالاً مشکلی در تنظیمات DNS شما وجود دارد. رخی دیگر از شایع ترین دلایل رخ دادن این خطا عبارتند از:

• به وجود امدن خطا در نامه دامنه
• تمامی شدن اتصال به اینترنت
• به وجود آمدن اختلال در اینترنت
• تنظیمات اشتباه اینترنت

 بیشتر بخوانید: بهترین افزونه های گوگل کروم برای سئو کارها

حل مشکل This Site Can’t be Reached

خوشبختانه روش های مختلفی وجود دارد که می توانید با استفاده از آنها این خطا را در سایت خود برطرف کنید که در ادامه مطلب برخی از آنها را به شما توضیح می دهیم. بنابراین با ما همراه باشید تا شما را با آموزش رفع خطای This Site Can’t be Reached آشنا کنیم.

1. ریست کردن اتصال اینترنت
2. غیرفعال سازی فایروال و آنتی ویروس
3. کش مرورگر خود را پاک کنید
4. سرورهای DNS خود را تغییر دهید
5. درایور شبکه را به روزرسانی کنید
6. مرورگر کروم خود را ریست کنید
7. مرورگر کروم را حذف و دوباره نصب کنید
8. وضعیت وب سایت را بررسی کنید
9. روتر و مودم را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید
10. کش DNS را پاک کنید
11. برنامه های افزودنی کروم را غیرفعال کنید
12. کامپیوتر یا دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

در ادامه توضیحاتی در خصوص هریک از این روش ها در اختیار شما قرار می دهیم. امیدوارم تا انتهای این آموزش مارو همراهی کنید.

1- ریست کردن اتصال اینترنت | رفع خطای This Site Can’t be Reached

در اولین قدم بهتر است اتصال اینترنت خود را پیرکبندی کنید و آن را مجدداً از اول راه اندازی کنید. در بسیاری از مواقع ممکن است مودم یا اینترنت شما باعث به وجود آمدن انواع خطا شود. اگرچه این موضوع ممکن است خیلی ساده به نظر برسد، اما راه اندازی مجدد روتر یا مودم شما اغلب می تواند این مشکل را به سرعت حل کند. اکثر ارائه دهندگان خدمات اینترنت (ISP) توصیه می کنند کابل برق روتر خود را جدا کرده و قبل از وصل مجدد آن یک دقیقه کامل صبر کنید. پس از روشن شدن مجدد، منتظر بمانید تا اتصال اینترنت شما بازیابی شود و سپس سعی کنید مجدداً به وب سایت دسترسی پیدا کنید. اگر این خطا هنوز به شما نمایش داده شد باید مراحل دیگر را امتحان کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش رفع خطای پیش نمایش قادر به بارگذاری نیست

2- غیرفعال سازی فایروال و آنتی ویروس | رفع ارور This Site Can’t be Reached

فایروال شما یک برنامه امنیتی است که به محافظت از رایانه شما در برابر نرم افزارهای مخرب و هکرها کمک می کند. در بیشتر موارد، فایروال به شما این امکان را می دهد که بدون هیچ مشکلی از وب سایت ها بازدید کنید. اما گاهی اوقات، فایروال می تواند به اشتباه وب سایتی را که می خواهید به آن دسترسی پیدا کنید مسدود کند. اگر فکر می کنید فایروال شما ممکن است یک وب سایت را مسدود کند، می توانید آن را به طور موقت غیرفعال کنید. شما می توانید فایروال خود را با دسترسی به تنظیمات فایروال در رایانه شخصی ویندوز خود انجام دهید. در ادامه مراحل غیرفعال کردن فایروال را به شما آموزش می دهیم:

برای انجام اینکار؛ در ابتدا وارد بخش “تنظیمات” رایانه خود شوید.

سپس وارد بخش Update and Security شوید.

حال به دنبال گزینه Windows Security باشید. پس از اینکه گزینه را پیدا کردید روی آن کلیک نمائید. سپس در صفحه ای که برای شما باز می شود روی گزینه Firewall and network protection کلیک نمائید.

بیشتر بخوانید: آموزش ارسال خودکار مطالب وردپرس به شبکه های اجتماعی

نمایه شبکه خود را از منوی « Domain network» انتخاب کنید. می توانید شبکه عمومی یا شبکه خصوصی را انتخاب کنید.

پس از آن به بخش «Microsoft Defender Firewall» مراجعه کنید و با تغییر تنظیمات روی «Off»، این ویژگی را در رایانه خود غیرفعال کنید.

بیشتر بخوانید: خطای ۴۰۳ وردپرس چیست؟ آموزش نحوه رفع خطای 403 forbidden در وردپرس 

3- کش مرورگر خود را پاک کنید | حل مشکل This Site Can’t be Reached

یکی دیگر از روش های حل ارور This site Cant be reached پاکسازی کش مرورگر می باشد. به عنوان مثال گوگل کروم داده های بسیار زیادی را از سایت هایی که شما بازدید می کنید، در خود ذخیره می کند. زمانی که حافظه کش شما پر شود ممکن است با خطاهای مختلفی روبه رو شوید. بنابراین بهتر است به صورت مداوم کش مرورگر خود را پاکسازی کنید. اگر از مرورگر کروم استفاده می کنید می توانید مراحل زیر را برای پاک کردن کش انجام دهید:

از بخش تنظیمات مرورگر وارد بخش “Privacy and Security” شوید. سپس روی گزینه “Clear Browsing Data” کلیک کنید و بعد از آن گزینه “Cached Images and Files” را انتخاب کنید.

در نهایت روی دکمه “Clear Data” کلیک کنید تا کش مرورگر حذف شود.

بیشتر بخوانید: بهترین افزونه های گوگل کروم برای سئو کارها

4- سرورهای DNS خود را تغییر دهید | طریقه رفع ارور This Site Can’t be Reached

اگر از ویندوز استفاده می کنید، برای تغییر دادن سرورهای DNS می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:                               

در ابتدا وارد کنترل پنل شوید و سپس روی گزینه “Network and Internet” کلیک کنید. پس از روی گزینه “Network and Sharing Center” کلیک کنید و در نهایت روی لینک “Change Adapter Settings” از سمت چپ کلیک نمائید.

در صفحه بعدی، روی اتصال فعال اینترنت خود کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب نمائید. در لیستی که ظاهر می شود، پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4) را انتخاب کنید و یک بار دیگر روی Properties کلیک کنید:

سپس وارد یک پنجره جدید می شوید که از شما می خواهد آدرس های سرور DNS سفارشی را تنظیم کنید. برای وارد کردن آدرس های سرور DNS که می خواهید استفاده کنید، می توانید از دو فیلد در تصویر زیر استفاده کنید:

در تصویر، ما از آدرس‌های DNS عمومی Google استفاده می‌کنیم که عبارتند از: «8.8.8.8» و «8.8.4.4». با این حال، تعداد زیادی سرور DNS رایگان فوق العاده وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: رفع مشکل ارور (خطای) 404 در وردپرس + بهترین افزونه های ارور 404

5- درایور شبکه را به روزرسانی کنید | نحوه برطرف کردن مشکل This Site Can’t be Reached

یکی دیگر از دلایلی که باعث می شود شما با مشکل this site can’t be reached روبه رو شوید، قدیمی بودن یا خراب بودن درایورهای آداپتور شبکه می باشد. برای رفع این مشکل می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

در ابتدا روی دکمه Start کلیک راست کرده و گزینه Device Manager را انتخاب نمائید.

در صفحه مدیریت دستگاه، ورودی Network Adapters را باز کنید و سپس روی WiFi Adapter کلیک راست کرده و گزینه Update Driver Software  را انتخاب نمائید.

بیشتر بخوانید: آموزش نحوه رفع خطای اتصال امن در وردپرس 

6- مرورگر کروم خود را ریست کنید | رفع خطای This Site Can’t be Reached

همانطور که اشاره شد خطای This Site Can’t be Reached اغلب در مرورگر کروم رخ می دهد که می تواند ناشی از برنامه های افزودنی مرورگر یا تغییر تنظیمات مرورگر باشد. بنابراین بهتر است مرورگر کروم خود را ریست یا بازنشانی کنید. برای انجام اینکار، ابتدا مرورگر خود را باز کنید و سپس از گوشه سمت راست روی سه نقطه کلیک نمائید و سپس گزینه Settings را انتخاب کنید.

بعد از آن صفحه را به سمت پایین اسکرول کنید و روی گزینه “Advanced” کلیک نمائید.

در تنظیمات پیشرته مرورگر، صفحه را به سمت پایین اسکرول کنید و سپس روی گزینه “Reset Settings” کلیک کنید.

سپس با یک پنجره پاپ آپ روبه رو می شوید که کافیست روی دکمه “Reset Settings” کلیک نمائید.

پس از بازنشانی مرورگر خود مجدداً وارد وب سایت شوید و مشاهده کنید که آیا این خطا برای شما رفع شده یا خیر؟

 بیشتر بخوانید: نحوه رفع خطای مشکل ریدایرکت های زیاد در وردپرس

7- مرورگر کروم را حذف و دوباره نصب کنید | رفع ارور This Site Can’t be Reached

اگر تمامی مراحل را دنبال کردید اما هنوز موفق به حل مشکل this site can’t be reached نشدید، بهتر است مرورگر کروم را حذف و دوباره نصب کنید. برای انجام اینکار، از بخش تنظیمات رایانه خود روی گزینه Apps کلیک کنید.

بعد از آن که وارد صفحه برنامه ها شدید، گزینه “Apps & Features” را از سمت چپ انتخاب نمائید. سپس از سمت راست صفحه روی گزینه “Google Chrome” کلیک کنید و در نهایت دکمه “Uninstall” را بزنید.

پس از حذف نصب مرورگر کروم، آخرین نسخه مرورگر گوگل کروم را مجدداً در رایانه خود نصب کنید.

 بیشتر بخوانید: دی ان اس چیست؟ چگونه dns یک سایت را تغییر دهیم؟

8- وضعیت وب سایت را بررسی کنید | حل مشکل This Site Can’t be Reached

اولین کاری که باید انجام دهید این است که تعیین کنید آیا خطا مربوط به سیستم شما است یا خود صفحه.وب دارای مشکل می باشد. دلایل مختلفی وجود دارد که یک وب سایت از کار می افتد، مانند حجم ترافیک بالا، حملات DDoS، خرابی های غیرمنتظره سرور و تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده. در این صورت، فقط می توانید منتظر بمانید تا مدیر سرویس را بازیابی کند. در ادامه نحوه بررسی وضعیت وب سایت را به شما آموزش می دهیم:

در ابتدا وارد مرورگر گوگل کروم خود شوید. سپس در باکس جستجو یکی از URL های “isitdownrightnow.com یا downdetector.com” را وارد کنید.

سپس آدرس وب سایتی را که می خواهید بررسی کنید وارد کنید.

سپس وضعیت صفحه را تایید کنید.

بیشتر بخوانید: رفع مشکل کندی سرعت پیشخوان وردپرس

9- روتر و مودم را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید | آموزش رفع خطای This Site Can’t be Reached

اگر همچنان خطای «دسترسی به این سایت» را مشاهده می‌ کنید، قدم بعدی این است که روتر خود را بازنشانی یا همان ریست کنید. این کار هر گونه داده موقتی را که ممکن است باعث ایجاد مشکل شود حذف و به شما یک صفحه تمیز برای کارارائه می دهد.

برای تنظیم مجدد روتر خود، در ابتدا دکمه ریست را در پشت دستگاه پیدا کنید. هنگامی که دکمه تنظیم مجدد را پیدا کردید، آن را به مدت 30 ثانیه فشار دهید و نگه دارید. پس از گذشت 30 ثانیه، روتر شما دوباره راه اندازی می شود و امیدوارم دوباره به درستی کار کند.

اکثر ارائه دهندگان خدمات اینترنتی (ISP) توصیه می کنند روتر خود را برای حدود یک دقیقه قبل از روشن کردن مجدد آن خاموش کنید. این به دستگاه زمان کافی می دهد تا خود را به درستی تنظیم مجدد کند. هنگامی که روتر شما غیرفعال شد و سپس دوباره فعال شد، سعی کنید وارد وب سایت خود شوید تا مشاهده کنید که آیا خطای “این سایت قابل دسترسی نیست” برای شما برطرف شده است یا خیر.

بیشتر بخوانید: بهترین DNS های رایگان و پرسرعت 2022 برای ایران؛ 17 دی ان اس سریع

10- کش DNS را پاک کنید | نحوه رفع خطای This Site Can’t be Reached

هر زمان که به وب ‌سایتی دسترسی پیدا می‌کنید، گوگل کروم فایل‌ها را از صفحه دستگاه شما ذخیره می‌ کند. این به عنوان حافظه پنهان مرورگر شناخته می شود، که گاهی اوقات اگر خراب یا قدیمی باشد مشکل ساز می شود. می توانید کش کروم خود را مستقیماً از مرورگر حذف کنید. برای انجام اینکار؛ در ابتدا مرورگر گوگل کروم خود را باز کنید و سپس روی گزینه سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک نمائید.

سپس از بخش ” More Tools” گزینه ” Clear Browsing Data” را انتخاب نمائید.

پس از آن به قسمت بالا بروید و محدوده زمانی خود را انتخاب کنید. اگر قصد دارید همه چیز را حذف کنید، گزینه ” All time” را انتخاب نمائید.

فیلدهای کنار «تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده» و «کوکی‌ها و سایر داده‌های سایت» را بررسی کنید.

روی گزینه “Clear data” کلیک کنید و سپس مشاهده کنید که آیا می توانید به صفحه خود دسترسی پیدا کنید یا خیر.

بیشتر بخوانید: چگونه کش مرورگر و وبسایت را خالی کنیم

11- برنامه های افزودنی کروم را غیرفعال کنید | رفع خطای This Site Can’t be Reached

گوگل کروم شما ممکن است افزونه های متعددی داشته باشد که مرورگر شما را کاربردی تر می کند. اگرچه اکثر این افزودنی ها مفید هستند، اما می توانند اتصالات شبکه شما را قطع کنند و مانع از دسترسی شما به وب سایت های خاصی شوند. خوشبختانه، حل این مشکل ساده است.

در ابتدا وارد صفحه گوگل کروم خود شوید و سپس روی آیکون سه نقطه از بالای صفحه کلیک کنید.

سپس از بخش ” More Tools” روی گزینه ” Extensions” کلیک کنید.

حال نوار اسلایدر آبی خود را بکشید تا برنامه های افزودنی خود را یکی یکی غیرفعال کنید.

بیشتر بخوانید: لیست برترین افزونه های دانلود از یوتیوب برای مرورگر های کروم و فایرفاکس

12- کامپیوتر یا دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید | حل مشکل This Site Can’t be Reached

اگر تمامی روش های بالا را امتحان کردید، اما نتوانستید این خطا را در سایت خود رفع نمائید، گام بعدی این است که رایانه یا دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. با این کار، فایل‌ها و داده‌های موقتی که ممکن است مشکل ایجاد کنند، پاک می ‌شوند و می ‌تواند خطای «دسترسی به این سایت» را برطرف کند.

برای راه اندازی مجدد رایانه، کافیست روی منوی Start کلیک کرده و گزینه “Restart” را انتخاب کنید. در مک، می‌ توانید روی لوگوی اپل در گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید و «Restart» را انتخاب نمائید.

همچنین اگر از موبایل یا تبلت استفاده می‌ کنید، کافیست دکمه روشن/خاموش را نگه داشته تا گزینه راه‌اندازی مجدد را مشاهده نمائید. پس از راه اندازی مجدد، به سایت خود وارد شوید و مشاهده کنید که آیا خطا برطرف شده است یا خیر؟

بیشتر بخوانید: آموزش نحوه رفع خطای درخواست اطلاعات FTP در وردپرس

سوالات متداول

بیشتر بخوانید: ساخت صفحه 404 در وردپرس به صورت سفارشی | چگونه صفحه 404 دلخواه خود را بسازیم؟

جمع بندی: روش های رفع خطای This Site Can’t be Reached

یکی از خطاهایی رایج وردپرس که ممکن است برای هر کسی رخ دهد، خطای ” دسترسی به این سایت امکان پذیر نیست” می باشد. در صورتی که در سایت خود با این مشکل مواجه می شوید، کاربران نمی توانند وارد وب سایت شما شوند، بنابراین باید خیلی سریع آن را برطرف نمائید. ما در این مطلب نحوه رفع خطای This Site Can’t be Reached را با استفاده از روش های مختلف به شما آموزش دادیم. امیدوارم این آموزش مورد رضایت شما عزیزان قرار گرفته باشد.

منابع: kinsta– techbout