افزونه Fast Ticket | راه اندازی بخش ارسال تیکت و پشتیبانی کاربران با فست تیکت

افزونه فست تیکت | افزونه حرفه ای ارسال تیکت و پشتیبانی فست تیکت | افزونه Fast Ticket

افزونه فست تیکت یکی از افزونه های کاربردی تیکت و پشتیبانی وردپرس می باشد که به کمک آن قادر هستید یک سیستم پشتیبانی آنلاین حرفه ای جهت تعامل بهتر با کاربرهایتان ایجاد نمائید. مشتریان می توانند با استفاده از افزونه Fast Ticket سوالات و ابهامات خود را با شما در میان بگذارند و شما به آنها پاسخ دهید. در افزونه حرفه ای ارسال تیکت و پشتیبانی فست تیکت کاربران بی شماری می توانند عضو شوند و از خدمات پشتیبانی آنلاین استفاده نمایند. علاوه بر آن مشتریان می توانند به صورت نامحدود تیکت ارسال کنند. با استفاده از رابط کاربری آسان این افزونه، می توانید یک سیستم پشتیبانی پیشرفته برای وب سایت وردپرسی خود ایجاد نمائید. با ما همراه باشید تا شما را با امکانات و ویژگی های بیشتر افزونه فست تیکت برای پشتیبانی کاربران با فست تیکت آشنا کنیم.

پیشنهاد نوین وردپرس: افزونه نوین تیکت | پلاگین قدرتمند تیکت و پشتیبانی در سایت های وردپرسی

بررسی افزونه فست تیکت Fast Ticket

افزونه Fast Ticket یک افزونه بسیار کاربردی و مناسب برای وب سایت هایی که قصد دارند یک سیستم قدرتمند پشتیبانی در سایت وردپرسی خود ایجاد کنند، می باشد. این افزونه ارسال تیکت و پشتیبانی برای اولین بار توسط تیم نوین وردپرس منتشر می شود تا شما عزیزان نیز بتوانید از بهترین های دنیای وردپرس به صورت فارسی و راستچین استفاده کنید.

این پلاگین دارای امکانات و ویژگی های بسیار متعددی است که می تواند به شما در داشتن بهترین ابزار پشتیبانی بدون استفاده از افزونه های جانبی، کمک کند. یکی از قابلیت های جذاب افزونه فست تیکت، تعیین برخی از محصولات جهت پشتیبانی می باشد. به این صورت که شما می توانید محصولاتی را جهت پشتیبانی مشخص کنید تا کاربران تنها بتوانند برای آن محصولات از تیکت پشتیبانی استفاده نمایند. همچنین این افزونه به صورت کامل از فروشگاه ساز ووکامرس پشتیبانی می کند که کاربران قادر هستند هنگام ارسال تیکت، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنند تا پشتیبان این محصول را بررسی و یک پاسخ کامل و دقیق به مشتری ارائه دهد.

شما می توانید مشخص کنید که تیکت ها بعد از گذشت مدت زمان به صورت خودکار بسته شود. علاوه بر آن افزونه Fast Ticket دارای ویژگی اطلاع رسانی ایمیلی نیز می باشد، به این صورت که در زمان ارسال تیکت به مشتری و وب سایت، به آنها به صورت خودکار ایمیل ارسال می شود.

پیشنهاد نوین وردپرس: پکیج جامع از افزودنی های افزونه Awesome Suppoort ( شامل 17 مورد از بهترین افزودنی ها )

امکانات افزونه فست تیکت

1- اولویت بندی تیکت ها

می توانید اولویت ها و سطح بندی های مختلفی را برای پاسخگویی به تیکت ها تعیین کنید. به این صورت که کاربر هنگام ارسال می تواند مشخص کند که تیکت ضروری می باشد یا خیر. با قابلیت اولویت بندی تیکت ها، پشتیان می تواند بهتر به تیکت ها پاسخ دهد.

2- ایجاد دپارتمان

شما می توانید چندین دپارتمان جهت پاسخگویی به مشتریان خود ایجاد نمائید تا کاربران جهت ارسال تیکت، متناسب با نیازشان از پشتیبان های مختلف استفاده نمانید.

3- وضعیت پاسخ

با استفاده از افزونه فست تیکت، هم پشتیبان و هم مشتری قادر است وضعیت تیکت خود را مشاهده نمائید. به این صورت که مشتری می تواند ببینید که آیا پاسخ تیکت داده شده است یا هنوز در حال بررسی می باشد.

4- اطلاع رسانی از طریق مرورگر

در صورتی که وضعیت تیکیت تغییر کرده باشد، یعنی پاسخ داده شود و … این افزونه حرفه ای ارسال تیکت و پشتیبانی فست تیکت به صورت خودکار از طریق مرورگر به کاربر اطلاع رسانی می کند.

بیشتر بخوانید: افزونه فارسی پشتیبانی و ارسال تیکت | Awesome Support

5- فرم ثبت نام و ورود

افزونه Fast Ticket دارای یک فرم ورود و ثبت نام می باشد که شما می توانید قوانین و مقرراتی را در آن اعمال کنید.

6- امنیت بالا

افزونه به صورت کاملاً امن طراحی شده است به گونه ای که تمامی تیکت های ارسال شده توسط مشتری و پشتیبان، به صورتی کاملاً امن محفوظ می ماند و از انتشار آنها جلوگیری می کند.

7- سفارشی سازی رنگ بندی استایل تیکت

میتوانید ظاهر و استایل سیستم پشتیبانی وب سایت را به دلخواه به وسیله پنل تنظیماتی که در اختیار شما قرار دارد، سفارشی سازی نمائید.

8- طراحی منحصربفرد داشبورد افزونه

پیشخوان افزونه فست تیکت، به صورت کاملاً پیشرفته و حرفه ای طراحی شده است که کارکردن با آن برای هر کسی لذت بخش می باشد.

افزونه حرفه ای ارسال تیکت و پشتیبانی فست تیکت

9- پشتیبانی از افزونه های ترجمه سایت

افزونه ارسال تیکت و پشتیبانی فست تیکت، از افزونه های محبوب ترجمه سایت پشتیبانی می کند به گونه ای که امکان ترجمه تمامی قسمت های مختلف این ابزار وجود دارد.

10- ذخیره سازی تیکت ها

در افزونه Fast Ticket، شما می توانید تمامی تیکت ها را همراه با جزئیات کامل آنها ذخیره سازی نمائید.

11- آنالیز وضعیت تیکت ها

مدیر سایت می تواند وضعیت تمامی تیکت ها که بین کاربر و پشتیبان رد و بدل می شود را مشاهده و آنالیز نماید.

12- سفارشی سازی تیکت ها

افزونه فست تیکت دارای یک فرم ساز حرفه ای است که به شما این امکان را می دهد فیلدهای سفارشی برای تیکت های خود ایجاد نمائید. بنابراین می توانید تمام اطلاعات مورد نیاز خود را از مشتریان خود دریافت نمائید.

13- پشتیبانی از تمام قالب های وردپرس

افزونه Fast Ticket با تمامی قالب های وردپرس که تاکنون ارائه شده است، سازگاری کامل دارد و شما بدون هیچ گونه نگرانی می توانید آن را روی وردپرس خود نصب و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.

14- رابط کاربری ساده

برای استفاده از این افزونه حرفه ای ارسال تیکت و پشتیبانی فست تیکت، نیازی نیست متخصص باشید و از دانش کدنویسی بهره مند، بلکه این پلاگین به گونه ای طراحی شده است که هر کسی با هر میزان توانایی که دارد می تواند به بهترین شکل از امکانات آن استفاده نماید.

15- پشتیبانی از پیوست فایل

مشتریان می توانند در هنگام ارسال تیکت، در صورت لزوم، یک فایل پیسوت نمایند.

16- پشتیبانی کاربران با فست تیکت کاملاً ریسپانسیو 

افزونه فست تیکت به صورت کاملاً ریسپانسیو و پاسخگو طراحی و توسعه داده شده است به گونه ای که مشتری با هر صفحه نمایشی که وارد سایت شما شود، می تواند به بهترین شکل با پشتیبان ارتباط برقرار کند.

ویژگی های افزونه فست تیکت

• – تیکت های پشتیبانی نامحدود
• – استفاده از پشتیبان های نامحدود برای پاسخگویی به مشتریان
• – پشتیبانی از محصولات نامحدود
• – بسیار سریع
• – سفارشی سازی فیلدهای تیکت (فیلدهای خود را اضافه کنید تا اطلاعات بیشتری از مشتریان خود دریافت کنید.)
• – ارسال پاسخ های سریع به مشتریان (رایج ترین پاسخ های خود را برای پاسخ های سریع ذخیره کنید)
• – قابلیت پیوست فایل همراه با تیکت (مشتری می تواند تصاویر و فایل‌های را همراه با تیکت برای پشتیبان ارسال کند)
• – جستجوی تیکت برای پشتیبانی کاربران با فست تیکت
• – تعیین بسته شدن خودکار تیکت ها
• –  فرم ورود و ثبت نام سفارشی
• – قابلیت اولویت بندی تیکت ها
• –  نمایش وضعیت پاسخ تیکت ها
• – پنل مدیریتی انعطاف پذیر و جذاب
• – سازگاری از افزونه های ترجمه سایت
• –  آنالیز کاربران و تیکت ها
• – ذخیره سازی تیکت ها
• – درج سوالات متداول در قسمت پشتیبانی
• – درج نام کاربر در بالای تیکت
• – پشتیبانی از تمام قالب های وردپرس
• – پشتیبانی از ووکامرس
• – اطلاع رسانی ایمیلی به پشتیبان و مشتری
• –  ارسال پاسخ با استفاده از ارسال ایمیل
• – دارای رنگ بندی جذاب و امکان سفارشی سازی آنها
• –  جستجوی بسیار پیشرفته تیکت ها
• – فیلتربندی تیکت ها
• – و بسیاری از ویژگی های دیگر

چرا باید از افزونه تیکت و پشتیبانی وردپرس استفاده کنیم؟

اگر می خواهید کسب و کار خود را بهبود ببخشید باید از هر روشی استفاده کنید تا بازدیدکنندگان وب سایتتان را به مشتری تبدیل کنید.یکی از این روش ها، پشتیبانی آنلاین و لحظه ای می باشد. زمانی که کاربر وارد وب سایت شما می شود و قصد خرید محصول دارد، ممکن است بخواهد با شما تماس بگیرد و در مورد محصول یا خدمات از شما سوال بپرسد، از این رو بهترین ابزاری که می توانید از کاربران خود پشتیبانی کنید، استفاده از افزونه های تیکت وردپرس می باشد. یکی از پلاگین هایی که می تواند در این خصوص به شما کمک کند،  افزونه فست تیکت می باشد.

چرا افزونه Fast Ticket

جمع بندی

افزونه Fast Ticket برای پشتیبانی کاربران با فست تیکت یکی از بهترین سیستم های پشتیبانی وردپرس می باشد که می توانید با مشتریان خود در ارتباط باشید. با استفاده از افزونه فست تیکت می توانید یک پشتیبانی حرفه ای برای سایت وردپرسی خود ایجاد نمائید. با این افزونه، می توانید به سادگی یک بخش پشتیبانی قدرتمند به وب سایت خود اضافه نمائید.

در مجموع می توان گفت این افزونه، بهترین افزونه پشتیبانی وردپرس است که کاربران می توانند در کمتر از 5 دقیقه با شما ارتباط برقرار کنند. طبق آمارهای به دست آمده، وب سایت هایی که دارای سیستم پشتیبانی آنلاین هستند، که کاربران قادرند در هر لحظه با پشتیبان ارتباط برقرار کنند، تقریباً بیش از 60 درصد میزان فروش بیشتری نسبت به سایر فروشگاه ها دارند. پس شما هم اگر قصد دارید فروش خود را بیشتر کنید، یکی از ساده ترین روش ها، اسفاده از افزونه های تیکت و پشتیبانی می باشد. هم اکنون می توانید این افزونه قدرتمند را از نوین وردپرس خریداری نمائید.