بهترین سرویس چت آنلاین برای پشتیبانی مشتریان در وبسایت

ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 1 رای , میانگین : 5,00 از 5)
بارگذاری...

پشتیبانی آنلاین و لحظه ای یکی از عوامل مهم برای موفقیت کسب و کارهای آنلاین محسوب می شود. فرقی نمی کند که شما چه نوع سایتی را اداره می کنید، در هر صورت کاربران شما نیاز به این دارند که هر لحظه با شما ارتباط برقرار کنند، در غیر این صورت ممکن است مشتریان خود را از دست بدهید. یک نرم افزار چت زنده مناسب، تجربه مشتری و مدیریت سریع درخواست های پشتیبانی را ساده می کند. از آنجایی که مشتریان به دنبال راه‌های ساده برای ارتباط با صاحبین کسبو کارها می ‌گردند، بنابراین اضافه کردن یک چت زنده می تواند به عملکرد بهتر سایت شما کمک کند. هم اکنون پلتفرم هایی وجود دارند که در کشور از محبوبیت بالایی برخوردار هستند که یکی از آنها، سرویس چت آنلاین رایچت می باشد. به همین منظور ما در این مطلب قصد داریم به بررسی پلتفرم رایچت و همچنین قابلیت های پلتفرم گفتگوی آنلاین رایچت آشنا کنیم. با ما همراه باشید.

چت آنلاین چیست؟

نرم‌ افزار چت زنده سرویسی است که به مشتریان اجازه می ‌دهد تا زمانی که در وب‌ سایت شما هستند، با کارکنان پشتیبانی سایت به صورت هم‌ زمان از دستگاه خود گفتگو کنند. احتمالاً برایتان پیش آمده که وارد یک سایت شوید و سپس در گوشه ای از سایت با یک آیکون چت روبه رو شده باشید که با کلیک روی آن یک پنجره برای شما باز می شود که می توانید با پشتیبان وب سایت چت و گفتگو کنید، به این سروریس چت آنلاین گفته می شود. با چت آنلاین مشتریان و پشتیبان های سایت می توانند از طریق پیام فوری با یکدیگر تعامل داشته باشند.

بیشتر بخوانید: بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس جهت پشتیبانی کاربران و مشتری 

مزایای استفاده از چت آنلاین در سایت

هم اکنون سرویس های چت آنلاین به دلیل مزیت های زیادی که دارند در میان انواع وب سایت ها فراگیر شده و اغلب وب سایت های بزرگ از چت آنلاین برای پاسخگویی سریع تر به مشتریان استفاده می کنند.

  • چت زنده تجربه پشتیبانی را برای مشتریان بهبود می بخشد
  • چت زنده به جذب مشتری و ورود به سیستم کمک می کند
  • چت زنده به پشتیبان سایت شما اجازه می دهد تا با مشتریان ارتباط برقرار کنند و به آنها در روند خرید کمک کنند
  • چت آنلاین به بهبود رضایت و فروش شما کمک می کند
  • با چت زنده مشتریان می توانند به صورت 24ساعته با شما ارتباط برقرار کنند
  • چت زنده تعامل مشتری را افزایش می دهد
  • و بسیاری از مزیت های دیگر

رایچت

بررسی پلتفرم رایچت

هم اکنون سروریس های ایرانی و خارجی مختلفی برای راه اندازی چت انلاین در سایت ارائه شده که می توانید از آنها استفاده کنید. اما یکی از پلتفرم هایی که توانسته در میان کاربران ایرانی به محبوبیت بالایی دست پیدا کند، پلتفرم رایچت می باشد. در واقع؛ رایچت یکی از قدرتمند ترین ابزارهای گفتگوی آنلاین در ایران است که پس از راه اندازی خیلی سریع توانست بخش عمده ای از بازار ایران را به خود اختصاص دهد و هم اکنون بسیاری از بهترین وب سایت های ایرانی مانند: شاتل، آسیاتک و… از این ابزار برای ارتباط با مشتریان خود استفاده می کنند.

پلتفرم رایچت به خوبی نیاز کاربران داخلی را رصد کرده و آنها را به بهترین شکل ممکن پوشش می دهد. همچنین رایچت امکان استفاده روی دستگاه های مختلف، تعریف چند کاربر پاسخگو، تعریف زمان پاسخگویی و… را به شما می دهد.

بیشتر بخوانید: بهترین افزونه های چندزبانه کردن سایت وردپرس | کدام پلاگین برای ترجمه سایت به چند زبان بهتر است؟ 

پلتفرم رایچت چیست ؟

پلتفرم گفتگوی آنلاین رایچت یک سروریس چت انلاین است که کاربران می توانند به صورت لحظه ای با مدیران وب سایت ها ارتباط برقرار کنند. شما می توانید این ابزار را روی هر سیستمی که می خواهید مانند: وردپرس، جوملا، دروپال و… نصب و استفاده کنید. همچنین پلتفرم رایچت به شما این امکان را می دهد که چت آنلاین خود را به تلگرام نیز متصل کنید.

بررسی سرویس رایچت

رایچت به شما کمک می کند تا با مشتریان خود به صورت آنلاین وارد گفتگو شوید و از این طریق فروش خدمات و محصولات خود را نیز افزایش دهید. خوشبختانه این ابزار نصب و فعال سازی سروریس را برای شما بسیار ساده کرده است و شما می توانید به سادگی و بدون نیاز به هیچ گونه دانشی آن را در سایت خود پیاده کنید. در ادامه شما را با برخی از ویژگی های پلتفرم رایچت آشنا می کنیم:

  • هوشمند سازی ابزارک ها: امکان ارسال پیام های هوشمند به کاربران با توجه به رفتار آنها برای شما فراهم است.
  • شخصی سازی چت آنلاین: شما می توانید طرح، رنگ بندی، پس زمینه، آیکون، محل قرار گیری چت و… را متناسب با قالب و سلیقه تان سفارشی سازی کنید.
  • پیام های رمزگذاری شده: تمامی پیام هایی که بین شما و مشتریانتان رد و بدل می شود توسط پلتفرم گفتگوی آنلاین رایچت رمزگذاری و محافظت می شود.
  • گفتگوی آنلاین لحظه ای: همزمان با تایپ کردن متن توسط کاربر، شما می توانید متن آنها را مشاهده کنید، بدون آنکه هنوز برای شما ارسال شده باشد.
  • پاسخ های آماده: برای صرفه جویی در زمان، پلتفرم رایچت به شما این امکان را می دهد تا پاسخ های اماده مختلفی را ایجاد کنید تا در صورت تکراری بودن سوالات مشتریان، از آنها برای ارسال پاسخ استفاده کنید.
  • اطلاعات کاربران: شما می توانید همزمان با چت به اطلاعات مختلف کاربر از جمله: اطلاعات تماس، ایمیل، موقعیت جفرافیایی، آی پی و… دسترسی داشته باشید.
  • آرشیو مکالمات: این امکان برای شما فراهم است تا آرشیو یک کاربر خاص و یا تمامی کاربران خود را که در گذشته انجام شده است را مشاهده کنید.
  • انتقال مکالمات: اگر وب سایت شما دارای چندین تیم پشتیبان است، پشتیبان ها می توانند مکالمات را به سایر اپراتورها منتقل کنند.
  • نمایش زمان کاری: برای اگاهی کاربران، می توانید آنها را در مورد آنلاین شدنتان در آینده باخبر کنید.

بیشتر بخوانید: بهترین افزونه های آمارگیر وردپرس | 11 افزونه برتر آمار بازدید و آنالیز ترافیک سایت 

سوالات متداول

سرویس های مشابه رایچت چیست؟

برخی از بهترین سرویس های چت آنلاین که فعالیت آنها مشابه رایچت می باشد، عبارت هستند از: کریسپ، ریتین، گفتینو و...

بهترین سرویس چت آنلاین کدام است؟

هم اکنون ابزارهای مختلفی برای پیاده سازی چت آنلاین در سایت وجود دارد که برخی از بهترین آنها عبارت هستند از: LiveChat، Chaport، HubSpot Live Chat و...

جمع بندی: بهترین سرویس چت آنلاین رایچت

سرویس چت آنلاین امروزه یکی از بهترین ابزارها برای کسب و کارهای آنلاین می باشد که با استفاده از آن مشتری می تواند به سادگی با پشتیبان سایت وارد گفتگو شود. با کمک یک پلتفرم چت، می توانید علاوه بر رضایت مشتریان، فروش خود را نیز افزایش دهید. خوشبختانه ابزارهای مختلفی برای پیاده سازی یک چت زنده برای سایت وجود دارد که بی شک یکی از بهترین آنها پلتفرم رایچت می باشد. به همین منظور ما در این مطلب به بررسی پلتفرم رایچت پرداختیم. امیدوارم این آموزش مورد رضایت شما عزیزان قرار گرفته باشد.

درباره نویسنده



سعید انوشه
( عضو از 2 سال قبل )
  • 587 نوشته
  • 0 دیدگاه
  • 0 محصول
  • 0 دوره آموزشی

نظرات کاربران

ثبت دیدگاه

چند نکته قبل از ارسال دیدگاه :
  • تمامی دیدگاه ها قبل از انتشار عمومی توسط کارشناسان سایت بررسی خواهند شد.
  • دیدگاه هایی که جنبه تبلیغاتی داشته باشند تایید نخواهند شد.
  • آدرس سایت ، مشخصات مدیریت و... در متن دیدگاه حذف خواهند شد.
  • دیدگاه هایی که به زبان انگلیسی باشند تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه هایی که حاوی توهین ، تهدید یا... باشند تایید نخواهند شد.

دیدگاهتان را بنویسید

مطالب مرتبط



اضافه کردن استایل دلخواه خود از طریق سفارشی سازی بدون افزودن CSS به صفحه

4616
0
وردپرس از قابلیتی فوق العاده به نام سفارشی سازی سود می برد. با ترکیب این قابلیت با قالب ها و افزونه های خود، شما می توانید فرایند طراحی ...
جزییات بیشتر آموزش را بخوانید!

بهترین موضوع ها برای ساخت وبلاگ | 20 ایده جالب وبلاگ نویسی

3225
0
وبلاگ نویسی طی سال های گذشته دچار تحولات زیادی شده و در حال حاضر بسیاری از وبلاگ ها با اهداف تجاری و کسب درآمد راه اندازی می شوند. ...
جزییات بیشتر آموزش را بخوانید!

لیست مهمترین تگ های html در سئو سایت | موثرترین تگ های html برای seo را بشناسید

431
0
هدف اصلی هرنوع  وب سایتی، به دست آوردن ترافیک بیشتر می باشد. از طرفی بخش بزرگی از ترافیک توسط موتورهای جستجوگر تامین می شود. شاید یکی از بهترین ...
جزییات بیشتر آموزش را بخوانید!

چگونه به وردپرس کد کوتاه یا shortcode اضافه کنیم؟

557
0
آیا قصد افزودن shortcode به وردپرس خود را دارید؟ به طور کلی؛ شورتکدها یا همان کد های کوتاه یکی از ساده ترین و بهترین روش ها برای اضافه ...
جزییات بیشتر آموزش را بخوانید!

افزایش کابران سایت وردپرسی با ۷ نکته ی طلایی

660
0
افزایش کابران سایت وردپرسی افزایش کابران سایت سلام به دنیای وردپرس :) امروز در این آموزش قصد داریم به شما آموزش دهیم که چگونه می توانید کاربران سایت و وبلاگ خودتون ...
جزییات بیشتر آموزش را بخوانید!

جلوگیری از حذف مطالب توسط نویسنده ها در وردپرس

955
0
سلام به دنیای وردپرس :) امروز در این اموزش از وردپرس قصد داریم که به شما افزونه و یکسری کد هایی را معرفی کنیم که با استفاده از آن ...
جزییات بیشتر آموزش را بخوانید!

4 روش برای حفاظت از رمز عبور پیشخوان وردپرس

779
0
انتخاب یک رمز عبور قوی در وردپرس | چگونه یک سایت ایمن داشته باشیم؟ | روش های افزایش امنیت سایت وردپرس | ویژگی های یک رمز عبور قوی ...
جزییات بیشتر آموزش را بخوانید!

تداخل پلاگین های وردپرس و چگونگی بررسی و رفع آنها

2901
3
وقتیکه در مورد مشکلات بالقوه پلاگین ها که باعث ایجاد مشکل برای سایت های وردپرسی می شود فکر می کنید، حتما ذهن شما به سمت پلاگین هایی با ...
جزییات بیشتر آموزش را بخوانید!

دسته بندی مطالب

محصولات حرفه ای

جستجو کنید…

همکار ما شوید

اگر دوست دارید در زمینه آموزش ، افزونه ، قالب وردپرس و ووکامرس ، آموزش سئو و… مقالات آموزشی خود را در نوین وردپرس منتشر کنید میتوانید به عنوان نویسنده در نوین وردپرس فعالیت کنید.

  • تولید کننده فیلم آموزشی کار با محصولات
  • نویسندگی و ارسال مطالب آموزشی
  • تولید کننده دورهای آموزشی برنامه نویسی
  • فارسی سازی و ترجمه انواع قالب
  • و هر آنچه که توانایی دارید...
  • فهرست مطالب