×
user-avatar

سلام مهمان ارجمند
به نوین وردپرس خوش آمده اید...

برای این منظور ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.
مشاهده محصولات فروشگاه
شما هیچ محصولی در لیست علاقه مندی خود ندارید...!
[ti_wishlistsview]مشاهده لیست علاقه مندی ها
راهنمای کار با محصول بسته نصبی آسان درگاه پرداخت ایرانی اورجینال تایید شده نصب رایگان محصول

توضیحات محصول



دسته بندی : افزونه های چت و پشتیبانی

14 فروردین 1403

افزونه Support Genix یک پلاگین تیکت و پشتیبانی پیشرفته وردپرس است که به شما این امکان را می دهد تا در لحظه پاسخگوی مشتریان خود باشید. با استفاده از این افزونه شما می توانید مدیریت کاملی روی تمامی تیکت ها به صورت نامحدود داشته باشید. می توانید تیکت ها را از یک مکان متمرکز ایجاد و مدیریت کنید. همچنین می‌توانید تمامی تیکت ها را در زمان واقعی پیگیری و مشکلات را در صورت بروز شناسایی و حل نمائید. این افزونه همچنین شامل طیف وسیعی از ابزارهای داخلی است که به شما در مدیریت خودکار تیکت ها کمک می کند. در ادامه مطلب همراه ما باشید تا شما را با قابلیت های پیشرفته پلاگین آشنا کنیم.

 

بررسی افزونه Support Genix

افزونه تیکت و پشتیبانی وردپرس ابزاری است که به شما امکان می دهد درخواست های پشتیبانی مشتری را از طریق سایت وردپرس مدیریت کنید. اگر تعداد زیادی مشتری دارید یا اگر نیاز به ارائه پشتیبانی مشتری به چندین زبان دارید، این می تواند برای شما بسیار مفید باشد. هر چقدر بهتر و سریع تر پاسخگوی مشتریان خود باشید، نه تنها می توانید اعتماد آنها را جلب کنید، بلکه فروش شما نیز افزایش پیدا خواهد کرد. پلاگین های مختلفی در این خصوص ارائه شده که ما در این مطلب قصد داریم افزونه Support Genix را به شما عزیزان معرفی کنیم.

پیشنهاد ویژه نوین وردپرس: پلاگین حرفه ای پشتیبانی و تیکت نوین تیکت

پلاگین تیکت و پشتیبانی پیشرفته وردپرس Support Genix یک افزونه وردپرس است که به شما کمک می کند تا یک سیستم تیکت پشتیبانی قدرتمند را در سایت وردپرس خود اضافه کنید. این ابزار به کاربران این امکان را می دهد تا تیکت های نامحدود را به صورت مستقیم از پلت فرم وردپرس خود ایجاد و مدیریت کنند. همچنین به شرکت ها اجازه می دهد تا نمایندگان نامحدود را اضافه و مدیریت کنند و از پاسخ های سریع تیکت برای هر پرس و جو مشتری اطمینان حاصل نمایند.

برخی از قابلیت های افزونه عبارت است از:

  • تیکت های نامحدود: هیچ محدودیتی در تعداد ارسال تیکت وجود ندارد.
  • نمایندگان نامحدود: شما می توانید به صورت نامحدود نماینده اضافه کنید تا به مشتریان پاسخ دهند.
  • مشتریان نامحدود: هیچ محدودیتی در تعداد مشتریان وجود ندارد.
  • قسمت های تیکت سفارشی: برای به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز می توانید فیلدهای تیکت را به دلخواه سفارشی کنید.
  • دسته بندی تیکت: برای سازماندهی بهتر تیکت های خود می توانید آنها را در دسته بندی های مختلف تقسیم بندی کنید.
  • فیلترها و مرتب سازی: برای مدیریت تیکت های خود از فیلترها و گزینه های مرتب سازی استفاده کنید.

افزونه Support Genix

امکانات افزونه Support Genix

1- قابلیت های نامحدود

شما می توانید مدیریت کاملی روی صندوق ورودی، تیکت ها، کاربران و نمایندگان خود داشته باشید. همچنین می توانید تیکت ارسالی مشتری را به نماینده دیگر جهت پاسخ به آن ارسال نمائید.

2- پاسخ های ذخیره شده

این افزونه به نمایندگان اجازه می دهد تا پاسخ های مشترک که توسط خیلی از مشتریان پرسیده می شود را ذخیره کنند. این امر باعث می شود تا نماینده بتواند در صورت سوال تکراری، از پاسخ های آماده برای صرفه جویی در وقت خود استفاده کند.

3- تنظیم نوع بارگذاری پرونده

برای افزایش امنیت، می توانید به مشتریان خود اجازه دهید تا فایل های پیوستی را از یک نوع خاص بارگذاری کنند. برای اطمینان از ایمن بودن سیستم شما ، ممکن است به مشتریان اجازه دهیم پرونده ها را از یک نوع خاص بارگذاری کنند. این امر به جلوگیری از بارگذاری پرونده های مخرب کمک و همچنین تضمین می کند که پرونده های بارگذاری شده با سیستم شما سازگار هستند.

4- اعلان ایمیل

افزونه Support Genix از قابلیت اعلان ایمیل پشتیبانی می کند و به شما این امکان را می دهد تا انواع مختلفی از اعلان های ایمیل خود را مدیریت کنید. به عنوان مثال: می توانید تنظیم کنید تا در صورتی که یک تیکت برای شما ارسال شد، یک اعلان ایمیل برای شما ارسال شود تا شما مطلع شوید. با این قابلیت می توانید خیلی سریع تر به تیکت ها پاسخ دهید.

5- تیکت های نامحدود

با استفاده از این افزونه می توانید تیکت های نامحدود را برای تجارت خود ایجاد و مدیریت کنید.

6- تیکت به نمایندگی از کاربران

نمایندگان می توانند تیکت برای کاربران ایجاد کرده و به درخواست های خود در مورد این سرویس پاسخ دهند.

7- انتقال تیکت

شما همچنین می توانید تیکت خود را به نماینده یا بخش دیگری منتقل کنید.

8- پیگیری تیکت

برای پیگیری آنها می توانید وضعیت هر تیکت را تغییر دهید. می توانید از وضعیت های مختلفی همچون: در حال انجام، باز شدن مجدد و فعال استفاده کنید.

9- یادداشت های تیکت

می توانید یادداشت ها را به تیکت برای استفاده داخلی اضافه کنید.

10- اضافه کردن ری کپجا

برای جلوگیری از ورود هرزنامه به سایت می توانید ری کپجا را به فرم تیکت خود اضافه کنید.

11- کاملاً ریسپانسیو

افزونه به صورت کاملاً ریسپانسیو توسعه داده شده است، بنابراین در تمامی دستگاه های مختلف به بهترین شکل به مشتریان نمایش داده می شود.

12- جستجو

از ویژگی جستجو برای پیدا کردن سریع و راحت تیکت ها استفاده کنید.

13- تعداد پاسخ ها

می توانید تعداد کل پاسخ ها را در تیکت مشاهده کنید.

14- ترجمه آماده

این افزونه با افزونه های ترجمه سایت همچون WPML سازگاری کامل دارد، بنابراین می تواند به هر زبانی ترجمه شود.

15- ارسال فرم تیکت

افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس شامل فرم تیکت است که مشتریان می توانند از آنها برای ارسال تیکت یا ایجاد تیکت پشتیبانی استفاده کنند.

پیشنهاد جذاب نوین وردپرس: پیشرفته ترین افزونه ساپورت و پشتیبانی با ساختار ایجکس

جمع بندی: چرا از Support Genix استفاده کنیم؟

افزونه Support Genix یک ابزار قدرتمند برای مدیریت تیکت‌های پشتیبانی و پشتیبانی مشتری در وب‌سایت‌های وردپرس است. این افزونه به شما امکان می‌دهد تا با استفاده از یک سیستم تیکت جامع، پشتیبانی مشتریان خود را به صورت مستقیم از طریق وب‌سایت خود ارائه دهید. مشتریان شما می‌توانند تیکت‌هایی ایجاد و برای شما ارسال کنند. این افزونه با ارائه قابلیت‌هایی مانند مدیریت نامه‌های کسب و کار، ایجاد نقش‌های سفارشی بر اساس نیازهای شما، تنظیمات اعلان ایمیل، امکان بارگذاری فایل و تنظیمات وب‌هوک به شما کمک می‌کند تا با استفاده از یک سیستم پشتیبانی قدرتمند و کارآمد، پشتیبانی مشتریان خود را به بهترین شکل ارائه دهید. هم اکنون می توانید این افزونه قدرتمند را از نوین وردپرس خریداری کنید.

✅ قیمت محصول : 60 هزار تومان
✅ تاریخ بروزرسانی: 1403/01/12
✅ نصب روی سایت شما: بصورت رایگان
✅ محدودیت نصب: بدون محدودیت و لایسنس

تاریخچه آپدیت محصول



تاکنون آپدیتی برای افزونه Support Genix | پلاگین تیکت و پشتیبانی پیشرفته وردپرس در نوین وردپرس منتشر نشده است.

نظرات کاربران



چند نکته قبل از ارسال دیدگاه :
  • سوالات و مشکلات پس از خرید را از طریق بخش پشتیبانی ارسال فرمایید.
  • تمامی دیدگاه ها قبل از انتشار عمومی توسط کارشناسان سایت بررسی خواهند شد.
  • دیدگاه هایی که جنبه تبلیغاتی داشته باشند تایید نخواهند شد.
  • آدرس سایت ، مشخصات مدیریت و... در متن دیدگاه حذف خواهند شد.
  • دیدگاه هایی که به زبان انگلیسی باشند تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه هایی که حاوی توهین ، تهدید یا... باشند تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه های مربوط به گزارش نسخه جدید محصولات سایت تایید نخواهد شد.
  • برای گزارش نسخه جدید محصولات از آیکون در ابتدای توضیحات محصول استفاده فرمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

آپدیت خودکار

60 هزار تومان 80% تخفیف
  • گارانتی پشتیبانی دو ساله و بروزرسانی مادام العمر
  • گارانتی بازگشت وجه به مدت 2 سال در صورت عدم عملکرد صحیح محصول به کیف پول شما
  • امکان نصب روی بینهایت دامین و بدون لایسنس
پیش نمایش فارسی محصول افزودن به سبد خرید
افزودن به لیست علاقه مندی

نسخه محصول

1.5.7

تاریخ بروزرسانی

1403/01/12

میانگین امتیازات

4.80

شناسه محصول

882319

تعداد فروش

81

تعداد دیدگاه

2
خرید آنلاین محصول توضیحات محصول تاریخچه آپدیت محصول نظرات کاربران
افزودن به سبد خرید

محصولات دستچین برای شما:



افزونه Cost & Reports for WooCommerce | پلاگین گزارش گیری پیشرفته ووکامرس
  • محصول ویژه
  • آپدیت خودکار
240 هزار تومان

افزونه Cost & Reports for WooCommerce | پلاگین گزارش گیری پیشرفته ووکامرس

افزونه های فروشگاهی

افزونه Cost & Reports for WooCommerce یک افزونه ووکامرس حرفه ای می باشد که به شما این امکان را می دهد تا گزارشات خرید، هزینه ها، حاشیه سود و موارد...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
665
240 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول

افزونه Elementor Custom Skin Pro | سفارشی سازی پوسته ابزارک پست ها در المنتور

افزونه های المنتور

افزونه Elementor Custom Skin Pro یک افزودنی مدرن برای صفحه ساز المنتور است که به شما این امکان را می دهد تا پوسته ابزارک های پست های خود را به...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
157
240 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول

افزونه Essential Grid | نمایش شبکه ای و پازلی مطالب در وردپرس

افزونه های کاربردی

افزونه Essential Grid یک پلاگین کاربردی برای وردپرس است که به شما این امکان را می دهد تا گالری های تصویری، ویدیویی و صوتی عالی از منابع مختلف بسازید. این...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
330
240 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول

قالب DukaMarket | قالب وردپرس فروشگاهی و چندفروشندگی دوکا مارکت، طراحی شده با المنتور

قالب خلاقانه

اگر به دنبال یک قالب وردپرس چند منظوره فروشگاهی هستید که بتوانید از آن برای طراحی هرنوع سایتی استفاده کنید، قالب وردپرس فروشگاهی دوکا مارکت می تواند یک گزینه مناسب...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
1175
360 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول
افزونه Instantio | سبد خرید، سبد پاپ آپ و پرداخت با یک کلیک
  • محصول ویژه
  • آپدیت خودکار
240 هزار تومان

افزونه Instantio | سبد خرید، سبد پاپ آپ و پرداخت با یک کلیک

افزونه های فروشگاهی

افزونه Instantio یک پلاگین فروشگاهی وردپرس است که به شما این امکان را می دهد تا قابلیت سبدخرید پاپ آپ و پرداخت به ازای یک یک کلیک را به سایت...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
371
240 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول
افزونه WooSearch | جستجو و فیلتر پاپ آپ محصولات ووسرچ
  • محصول ویژه
  • آپدیت خودکار
240 هزار تومان

افزونه WooSearch | جستجو و فیلتر پاپ آپ محصولات ووسرچ

افزونه های فروشگاهی

افزونه WooSearch یک پلاگین حرفه ای وردپرس است که به شما این امکان را می دهد تا یک سیستم جستجوی مدرن و فوق سریع ووکامرس را به سایت خود اضافه...
ضعیفمتوسطخوببسیار خوبعالی
( 0 رای , میانگین : 0,00 از 5)
بارگذاری...
590
240 هزار تومان
جزییات بیشتر و خرید محصول