افزونه Fluent Support Pro | افزونه تیکت پیشرفته وردپرس فلوئنت ساپورت

افزونه Fluent Support Pro | افزونه تیکت پیشرفته وردپرس فلوئنت ساپورت | افزونه فلوئنت ساپورت |افزونه پشتیبانی آنلاین Fluent Support Pro

افزونه Fluent Support Pro یکی از بهترین و محبوب ترین افزونه های پشتیبانی آنلاین برای وردپرس می باشد که به مشتریان شما این امکان را می دهد تا به سادگی با شما ارتباط برقرار کنند. هر کسب‌ وکاری که می ‌خواهد مشتریان بیشتری به دست آورد و با آنها ارتباط برقرار کند، نیاز به یک افزونه پشتیبانی آنلاین دارد. افزونه فلوئنت ساپورت یک سیستم تیکت پیشرفته وردپرس می باشد که ویژگی ها و امکانات مختلفی مانند: تیکت های نامحدود، سفارشی سازی لیست ایمیل، ایجاد فیلدهای سفارشی، فیلترینگ پیشرفته و… را در اختیار شما قرار می دهد که با استفاده از آنها می توانید بهترین پاسخگویی را برای مشتریان خود به ارمغان بیاورید. با ما همراه باشید تا شما را با انواع ویژگی ها و امکانات افزونه پشتیبانی آنلاین Fluent Support Pro آشنا کنیم.

 پیشنهاد ویژه :  تهیه پلاگین قدرتمند تیکت و پشتیبانی در سایت های وردپرسی نوین تیکت

بررسی افزونه Fluent Support Pro

هدف هر وب سایتی؛ دستیابی به مخاطبان هدف و جلب رضایت آنهاست. بهبود تجربه کاربری یکی از مهمترین جنبه های یک وب سایت است که به افزایش رضایت مشتری کمک می کند. مهم نیست که چه وب سایتی را اجرا می کنید، از سایت های وبلاگ نویسی گرفته تا فروشگاه های آنلاین و … در هر صورت کاربران ممکن است در مورد وب سایت شما سؤال یا مشکلی داشته باشند، اینجاست که یک افزونه پشتیبانی آنلاین می تواند به شما کمک کند. فعال سازی یک سیستم تیکت و پشتیبانی در یک وب سایت وردپرس ساده تر از آن چیزی است که فکر می کنید. برای انجام اینکار افزونه های مختلفی ارائه شده است که ما در این مطلب قصد داریم افزونه پشتیبانی آنلاین Fluent Support Pro را به شما معرفی کنیم.

افزونه فلوئنت ساپورت یک افزونه تیکت و پشتیبانی آنلاین می باشد که هر انچه که برای پشتیبانی بهتر کاربران هایتان نیاز دارید را مانند: پشتیبانی مبتنی بر محصول، اطلاعات کاربر، پاسخ خودکار، ردیابی عملکرد و… را در اختیار شما قرار می دهد.

امکانات افزونه Fluent Support Pro

1- رابط کاربری ساده و قدرتمند

افزونه تیکت پیشرفته وردپرس فلوئنت ساپورت مدیریت تیکت ها را برای شما آسان می کند. شما می توانید متغیرهای زیادی را فیلتر و مرتب سازی کنید. همچنین شما می توانید پیشرفت خود را پیگیری کنید و مشاهده کنید چه تعداد تیک در انتظار شماست.

2- بارگیری فوری با SPA فوق سریع

افزونه فلوئنت ساپورت به عنوان یک برنامه تک صفحه ای با VueJS و REST API ساخته شده است. بنابراین تیکت های شما به صورت سریع و بدون بهم ریختگی بارگذاری می شود. علاوه بر آن شما می توانید بدون هیچ گونه تاخیری صفحات مختلف را پیمایش کنید.

پیشنهاد فوق العاده : راه اندازی بخش ارسال تیکت و پشتیبانی کاربران با فست تیکت | Fast Ticket

3- اولیت بندی پاسخ ها

مشتریان شما نباید برای دریافت پاسخ زیاد منتظر بمانند. افزونه پشتیبانی آنلاین Fluent Support Pro دید واضحی از اینکه باید روی چه چیزهایی بیشتر کار کنید را در اختیار شما قرار می دهد. همچنین می توانید تیکت ها را به طور خودکار بر اساس محصولات اختصاص و بر اساس اولویت به آنها پاسخ دهید.

4- پشتیبانی از پاسخ های ذخیره شده

بسیاری از مشتریان شما ممکن است سوالات تکراری از شما بپرسند. از طرفی پاسخ دادن به سوالات تکراری نه تنها می تواند برای تیم پشتیبانی خسته کننده باشد، بلکه زمان بسیار زیادی را هم از تیم پشتیبانی می گیرد. با استفاده افزونه Fluent Support Pro شما می توانید پاسخ های پرتکرار خود را ذخیره کنید تا بتوانید در آینده آنها را برای مشتریان خود ارسال نمائید.

ادامه امکانات افزونه تیکت پیشرفته وردپرس فلوئنت ساپورت 

5- ادغام با ابزارهای محبوب وردپرس

افزونه پشتیبانی آنلاین Fluent Support Pro به صورت کامل با محبوب ترین ابزارهای وردپرس مانند: تلگرام، ووکامرس و… ادغام می شود. همچنین شما می ‌توانید قدرت پشتیبانی فلوئنت را با برنامه‌ های اضافی افزایش دهید. در ادامه برخی از این ابزارها را به شما معرفی می کنیم:

• ووکامرس
• LifterLMS
• Slack
• اعلان
• عضویت Membership Pro
• لرن دش
• توربو ال ام اس
• تلگرام
• بادی باس
• افزونه Easy Digital Downloads
• فروشگاه ساز E-Commerce
• واتس اپ
• و…

6- کمتر مدیریت کنید، بیشتر کار کنید

افزونه فلوئنت ساپورت می تواند زمان مدیریت کارکنان پشتیبانی شما را کاهش دهد. این ابزار دارای تمام ویژگی هایی است که تیم پشتیبانی شما به آن ها نیاز دارد. اکنون می توانید روی فعالیت های دیگر تمرکز کنید؛ زیرا شما زمان کمتری را می تواند به پشتیبانی کاربران اختصاص دهید.

پیشنهاد نوین وردپرس : تهیه پرطرفدار ترین افزونه جامع تیکت و پشیبانی وردپرس Awesome Suppoort محبوب

7- اتمام گردش کار به صورت خودکار

می توانید کلیه اقدامات را بر اساس فعالیت های کاربر راه اندازی کنید. در واقع شما باید برخی از وظایف خودکار را بر اساس تیکت های ارسالی کاربران تنظیم کنید. به این ترتیب؛ گردش فعالیت های شما به صورت خودکار انجام خواهد شد.

8- کاربران خود را برای ارائه پشتیبانی بهتر بشناسید

شما می توانید با توجه بیشتری از مشتریان خود مراقبت کنید. افزونه Fluent Support Pro جزئیات مشتری شما را در کنار تیکت به شما نشان می دهد. اکنون می توانید یک نمای کلی از تاریخچه خرید، پیشرفت و… آنها را دریافت نمائید.

9- باز کردن تیکت ها از طریق ایمیل توسط مشتریان

برای مشتریان خود این امکان را فراهم کنید تا با استفاده از ایمیل،  تیکیت ایجاد کنند و بدون نیاز به ثبت نام، به صندوق ورودی خود پاسخ ارسال نمایند.

ویژگی های بیشتر افزونه Fluent Support Pro

• ایجاد نامحدود تیم پشتیبانی
• تیکت های نامحدود
• سفارشی سازی اعلان های ایمیل
• پشتیبانی از فیلدهای سفارشی
• فیلترینگ پیشرفته تیکت ها
• پاسخ دادن به تیکت ها با استفاده از شبکه هایی مانند اسلک و تلگرام
• ایجاد تیکت با استفاده از ایمیل
• اتوماسیون گردش کار
• سازگار با الگوهای پاسخ
• ارسال تیکت مهمان بدون ثبت نام در سایت
• مرتب سازی تیکت ها
• پاسخ دادن تیکت ها به صورت انبوه
• مشاهده گزارش های فعالیت
• و بسیاری از ویژگی های دیگر

جمع بندی

هر کسب ‌وکاری که می ‌خواهد با مشتریان خود ارتباط برقرار کند تا بتواند مشتریان بیشتری را جذب و حفظ کند، قطعاً به یک افزونه پشتیبانی مشتری نیاز دارد. ابزارهای پشتیبانی وردپرس به شما کمک می کنند تا با کاربران و مشتریان خود به راحتی و در سریع ترین زمان ممکن ارتباط برقرار کنید. همچنین اکثر افزونه ‌های پشتیبانی فرمی را همراه با پلتفرم‌ های ارتباطی ارائه می دهند تا به کاربران در برقراری ارتباط با فروشگاه شما کمک کنند. افزونه تیکت پیشرفته وردپرس فلوئنت ساپورت یکی از محبوب رتین افزونه های وردپرس می باشد که به بهبود رضایت مشتریان کمک می کند.